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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

647下列哪项属于验证岗位用语规范标准()

A.携带电子产品的旅客,请将电子产品从包内取出单独过检,谢谢您的配合

B.各位旅客,请提前准备好有效身份证件和登机牌,在黄线后排队稍等,依次过检,谢谢您的配合

C.请您摘一下墨镜/帽子/口罩/围巾/……谢谢

D.请出示您的一次性证件和您的有效身份证件

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第1题
下列哪项属于验证岗位用语规范标准()

A.头等舱、公务舱旅客请走**通道

B.麻烦您抬起脚,我需要对您的脚部进行检查

C.请您(摘下口罩)目视摄像头,接受证件核验

D.各位旅客,请提前准备好有效身份证件和登机牌,在黄线后排队稍等,依次过检,谢谢您的配合

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第2题
下列哪项属于手检岗位用语规范标准()

A.对不起,您的证件已过期/区域不符,不能进入

B.麻烦您取出兜内物品,我需要确认一下。/请稍等,您的***需要经过X光机检查

C.您的鞋需要过机检查。请稍等

D.请将大衣/外套脱下,放在衣物筐内过检

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第3题
下列哪项属于引导岗位用语规范标准()

A.携带电子产品的旅客,请将电子产品从包内取出单独过检,谢谢您的配合

B.各位旅客,请提前准备好有效身份证件和登机牌,在黄线后排队稍等,依次过检,谢谢您的配合

C.安全门在报警,请稍等。您现在可以过安全门了

D.请出示您的一次性证件和您的有效身份证件

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第4题
下列哪项不属于引导岗位用语规范标准()

A.请您摘一下墨镜/帽子/口罩/围巾/……谢谢

B.您可以从安全门一侧绕过,接受手工检查(孕妇等特殊旅客)

C.对不起,您的证件已过期/区域不符,不能进入

D.请将大衣/外套脱下,放在衣物筐内过检

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第5题
根据人工广播规范用语标准特殊情况广播分类,下列属于特殊情况广播有()

A.车厢火警

B.车站/隧道发生火灾

C.安抚广播

D.紧急疏散广播

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第6题
“对不起,这是违禁物品,按规定不能带上飞机,请将“三证”给我,给您办理手续”属于人身岗位规范用语()
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第7题
与旅客或服务对象交流时,应注视对方,语言亲切、语气柔和、语调委婉,音量适中、态度诚恳、表情自然、面带微笑属于岗位用语规范中的()。

A.主动称呼或问好

B.态度和蔼

C.用语规范

D.表述清晰

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第8题
下列哪项不属于公文的用语特点()。

A.平实

B.诚恳

C.规范

D.明确

E.简要

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第9题
下列各项属于工作标准的有()。

A.包装标准

B.各岗位的职责及权限范围

C.集装箱、托盘标准

D.建筑的检查验收规范

E.货车和配送车辆运行时刻表

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第10题
按《医院感染管理规范》制定的卫生学标准,下列哪项属于Ⅰ类环境()。

A.儿科病房

B.层流洁净病房

C.烧伤病房

D.产房

E.传染病房

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第11题
下列哪项不属于质量保证系统工作范围()

A.应确保兽药设计与研发体系体现本规范要求

B.应确保确认、验证的实施

C.应当按照质量标准对物料、中间产品和成品进行检查和检验

D.应确保中间产品得到有效控制

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