题目内容
（请给出正确答案）
A.在个人优质客户关系系统（P
B.了解客户需求，评估客户贡献度和忠诚度，撰写分析评估报告，制定客户关系管理几乎
C.RM）上及时准确地录入、补充或更新客户信息资料
D.每日填写《个人客户经理工作日志》，记录当日晨会纪要、客户约访记录等
E.与理财顾问密切合作，充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务，提升客户关系管理水平和销售业绩
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A.①②③
B.①②③④
C.②③
D.①④
● 根据ANSI／IEEE829标准, 以下（37） 属于《测试程序说明》中程序步骤的内容。
① 启动 ② 目的 ③ 日志 ④ 设置
（37）
A．①、②、③
B．①、③、④
C．②、③
D．①、②、③、④
A．飞机票比高铁二等座便宜时，报销时只需提供飞机票行程单即可，不用提供票价对比截图
B．飞机票票价中未注明税额，不可以抵扣增值税
C．差旅费报销单上无需注明所在科室的成本中心代码
D．差旅费入账属于财务人员个人工作，报销人可拒绝财务人员核实出差情况
A.重视满足企业内部和外部客户的需要
B.使质量改进贯穿于从供应方到客户的整个供应链
C.不论是集体还是个人，始终强调物流质量改进是工作的基本内容
D.通过改进过程来解决物流质量问题
A.客服管家须针对项目的重大维修进度、日常物业工作（含园区消杀、消防演练、停水停电等）、社区文化活动、便民服务活动等，通过微信与业户进行日常的物业工作告知及反馈
B.客服管家根据业户生日信息、重大节日，向业户一对一发送生日祝福、节日祝福，也可根据项目实际情况选择上门派送生日礼物、节日慰问品等
C.客服管家不得在群内发布低俗、暴力、赌博相关的，及法律法规与公司制度禁止的内容；不得进行个人销售业务的推广
