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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

茶艺师导购中推介商品和服务时,可采取()。

A.多上一些品种,便于顾客比较选择

B.为顾客讲解茶艺服务哲理,激发其对茶叶商品的兴趣

C.为顾客讲解茶叶商品的使用方法,并让顾客明确其物有所值

D.先为顾客展示最高级的茶品,使顾客加深印象

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第1题
茶艺师在导购推销时,有效争取顾客,要做到()。

A.顾客进门时介绍自己的姓名和职务

B.观察顾客的反应,揣摩其心理活动

C.顾客进门时,尽快介绍茶商品和服务

D.嘴勤,即连续不断而流利地为顾客介绍和讲解

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第2题
茶艺师导购时(),让顾客有更多的比较,更多的选择。

A.介绍茶叶商品的真正价值

B.多上品种

C.摸清顾客心理

D.先高后低展示

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第3题
茶艺师导购时必须做到(),现场反应敏捷。

A.手快

B.观察入微

C.嘴快

D.眼快

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第4题
茶艺师导购时应从顾客急于了解之处开始,分清轻重缓急。()
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第5题
在具体推介茶艺商品,茶艺服务时,应注意做好“四先四后”:先易后难,先简后繁,先急后缓,()。

A.先人后己

B.先女性后男性

C.先特殊后一般

D.先功能后价格

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第6题
在具体推介茶艺商品,茶艺服务时,应注意做好“四先四后”:先易后难,先简后繁,先急后缓,()。

A.先特殊后一般

B.先女性后男性

C.先功能后价格

D.先人后己

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第7题
在下列()的现象中,茶艺师不宜主动接近顾客。

A.顾客驻足仔细观察商品

B.顾客在寻找商品

C.顾客要求安静商谈事务

D.顾客抬头将视线转向茶艺师

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第8题
在商品服务介绍时,茶艺师应善于观察顾客心理,着重做到引起顾客的注意,(),增强顾客的购买欲,争取达成交易。

A.主动展示商品

B.在陈列商品时突出优点

C.与顾客交谈了解顾客的喜好

D.培养顾客的兴趣

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第9题
根据《价格法》的规定,当重要商品和服务价格显著上涨或者有可能显著上涨时,只有国务院可以对部分价格采取干预措施。()
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第10题
顾客接待是一门精深的艺术是指茶艺师代表所在单位,向服务对象。

A.茶艺演示

B.冲泡茶叶

C.的过程

D.提供服务、出售商品

E.接待与服务

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