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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于新装融合套餐号卡说法正确的有()

A.只有第一张主卡免费

B.副卡可选2张,10元/张

C.亲情卡可选3张,20元/张(每张送5G流量、200 分钟语音)

D.主副卡共享套餐内容,亲情卡不共享套餐内容

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D、主副卡共享套餐内容,亲情卡不共享套餐内容

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第1题
关于携号转网卡并到融合套餐以下正确的是()

A.同户名携号转网并副卡,需拆除以前没使用的副卡,可直接甩单到集中受理,无需用户到营业厅

B.异户名携号转网并副卡次月生效,当月需为用户单独订购一个基本套餐

C.针对同户名携号转网用户,并套餐做副卡,有携号转网过渡资费,入网当月过渡资费有20G流量和300分钟通话给用户使用

D.携号转网并到套餐做主卡次月生效

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第2题
针对4月15日及之后新装()及()新装政策,放开第一张副卡免费,仅限全新装用户,老用户改套餐按原资费执行

A.5G套餐

B.自由卡

C.融合

D.橙分期融合

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第3题
融合业务新2.0体验版菜单可支撑受理以下哪些场景?()

A.老融合套餐转新融合套餐同时新开副卡

B.老融合套餐转新融合套餐同时新装宽带、IPTV

C.新装融合同时新开ESIM

D.老融合套餐转新融合套餐同时拆机或拆分已有成员

E.新装融合同时新开或纳入成员

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第4题
以下关于陆港畅游卡补卡说法有误的是()

A.后付费加拿大号有套餐,可正常补卡

B.预付费加拿大号有套餐,可正常补卡

C.后付费加拿大号无套餐,加拿大卡和陆港畅游卡都不可以补卡

D.预付费加拿大号无套餐,加拿大卡不可补,陆港畅游卡也不可以补

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第5题
新酒店(公寓)联盟套餐的业务卖点是()。

A.新装、停复机、拆机当月实现套餐费用按天折算计费模式

B.该套餐下所有产品停机时不收取停机保号费

C.符合公安认证的安全审计功能

D.机顶盒具有WIFI及电视融合功能

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第6题
新装融合合约用户在合约有效期内欠费后离网,对公司价值有哪些损害()

A.长期虚占号卡资源

B.固网终端、智家终端成本沉默

C.手机终端成本损失风险提高,影响公司生态价值链

D.发展门店无法获得终端结算款

E.发展门店无法全额获得佣金

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第7题
老用户办理冰激凌副卡需要注意的问题()。

A.用户如果是合约期用户,需要办理提前解约,并交纳相应的违约金后次月进行办理

B.有靓号低消的用户不能办理冰激凌副卡

C.智慧家庭融合套餐的老用户需要进行融合拆包后,次月进行办理

D.有靓号低消的用户可办理冰激凌副卡

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第8题
以下说法正确的是()
A.客户反映和分期手机活动未解释清楚贷款问题,办理电子单据可在无纸化系统查询,信贷协议可转单办理营业厅的分公司查找B.涉及升级组的反馈,不管是否超时,均无需结单C.外省递交的跨区销户工单,我们需申请外省递交的销户手续是否齐全,如齐全,派单至指定的营业厅办理销户,不再派单至各分公司的投诉处理组销户D.客户来电反映需要转入CarryCard套餐,转入的号码名下需未办理融合宽带电视、家庭副卡副号、亲情易亲情V网、集团V网等业务。不属于融合宽带电视套餐是指:只要办理的是宽带标准资费套餐,没有办理其他宽带优惠活动的,均不影响更改CarryCard套餐
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第9题
以下关于续约,说法正确的是()

A.客户合约到期后,可以通过门店、客服、官网进行套餐续约

B.客户合约到期前90天可以在官网个人中心申请续约,客户新套餐和原先套餐卡种不一样,会邮件请客户至门店领卡

C.提前终止服务费计算方式:优惠价*剩余月份,豁免的行政费/一卡双号费用不进行豁免

D.通过CRM系统续约,若开通一卡多号功能,会有5个副号可供选择

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第10题
以下有关201910版5G畅享套餐说法正确的是()。

A.加装副卡,当月执行过渡期资费,即:免收月基本费,国内通话按0.1元/分钟,国内流量按0.001元/MB,含来电显示,其他按标准资费执行

B.加装副卡,需对加装的号码订购一个套餐,当月执行新套餐规则,次月起共享所订购畅享受套餐流量和语音

C.所有新装入网手机成员,当月执行过渡期资费,即:免收月基本费,国内通话按0.1元/分钟,国内流量按0.001元/MB,含来电显示,其他按标准资费执行

D.主卡是201910版5G畅享套餐老用户,加装手机成员是新装入网,则当月共享主卡套餐内容

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第11题
5G极享“三千兆”融合套餐内的5G号卡流量使用的优先级()

A.日包>假日包

B.国内赠送>国内主套餐结转流量

C.国内叠加包>流量半年包

D.国内叠加包结转流量>国内主套餐

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