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[判断题]

当客户问:“为什么我在专柜上没看到过舒适地带这个品牌”我们可以回复说:“亲,因为舒适地带是不上专柜的,所以您在专柜看不到这个品牌呢()

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第1题
带看后未成交,复盘三问不包括()

A.客户对我满意吗

B.客户对房源满意吗

C.客户心情不好不想搭理我

D.客户为什么今天没定房

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第2题
一位中年教师说,如今的孩子很小就接受了各种各样的新生事物,脑子里千奇百怪的东西很多。有时候,他
们会在课堂上或课后向你提一些稀奇古怪的问题。比如,你在课堂上讲太阳和月亮,有的孩子便会问:“老师,太阳为什么白天出来?月亮为什么晚上才出来?”对这样的问题还能勉强回答.但有些孩子在课后向我提的问题,真的让我难以回答。比如,有的孩子会冷不丁地问:“老师。什么叫‘酷毙了’?”“老师,怎样才能当上还珠格格?”我一时哑然。有时我想,或许我真的是年纪大了,不再适合当老师了。

请问:面对这位教师的困惑,你认为问题出在哪儿?请根据现代教师的素养来回答。

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第3题
山东某公司向国外出口一批花生仁,国外客户开来不可撤销信用证,证中的装运条款规定:“Shiprnent from Chinese
port to Singapore in May,Partial shipment prohibited”。我公司因货源不足,先于5月15日在青岛港将200公吨花生仁装“东风”轮,取得一套提单;后又在烟台联系到一批货源,在我公司承担相关费用的前提下,该轮船又驶往烟台港装了300公吨花生仁于同一轮船,5月20日取得有关提单。然后在信用证有效期内将两套单据交银行议付,银行以分批装运,单证不符为由拒付货款。问银行的拒付是否合理?为什么?
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第4题
当客户抱怨时,对客户说“我能明白你为什么会有这种感觉”,其实是对客户的情感表达理解。()
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第5题
为什么打开手机淘宝,不能进入居然之家会场,或者不能使用天猫专享券()

A.天猫专享券仅在居然之家110个新零售卖场使用,我所在的城市没有新零售卖场

B.没有打开手机淘宝的定位功能

C.我在A城市购买的天猫专享券,到了B城市,所以无法使用

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第6题
当客户问单个柜子多少钱时我们应当这样回答:姐,是这样的,这个柜子高2.6米,长3米,按照我们这个柜子的格局配件大概价格1.2万元。(动作:打开门)您看,这个柜子的柜体结构,是根据不同人的使用习惯和情况来定的,比如这个层板您觉得太多了,少两块,间隔大点,或者抽屉少2个,这组柜子价格就肯定少于1.2万了,当然如果您想把这几块板层板换成几个抽屉的话,那么价格又肯定高于1.2万元了,所以您看这个柜子整体外观和尺寸都是一模一样,但因为柜内结构随便改动一下价格就不一样了,这也是我为什么刚才一直没给您报价的原因,价格还是有差别的,对吧。还有这款门是平板的,假设颜色也不变,就款式稍微变一下,价格也就不一样了。来,我再带您看一下()
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第7题
以下选项不正确的是()

A.在和客户沟通时,应注意不要有意打断客户,在不打断客户的前提下,适时地表达自己的意见

B.当感冒的时候,通话中无法控制打了喷嚏,不需要跟客户致歉,因为人都有不舒服的时候

C.处理客户投诉时,对客户表示我能明白您为什么会有这样的感觉,其实是对客户的情感表达的理解

D.在处理客户投诉的时候,及时表达同理心,安抚致歉

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第8题
我某外贸公司与国外B公司达成一笔出口合同,信用证规定“数量9 000公吨,7~12月份分批装运,每月装1
500公吨”。卖方在7~9月份每月装1 500公吨,银行已分批凭单付款。第四批货物原定10月15日装运出口,但由于台风登陆,第四批货物延迟至11月2日才装船运出。当受益人凭11月2日的装船提单向银行议付时,遭银行拒付。后来受益人又以“不可抗力”为由要求银行付款,亦遭银行拒绝。问:在上述情况下,银行有无拒付的权利?为什么?

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第9题
我某外贸公司与国外B公司达成一笔出口合同,信用证规定“数量9000公吨,7月份至12月份分批装运,每月
装1500公吨”。卖方在7月份至9月份每月装1500公吨,银行已分批凭单付款。第四批货物原定10月15日装运出口,但由于台风登陆,第四批货物延迟至11月2日才装船运出。当受益人凭11月2日的装船提单向银行议付时,遭银行拒付。后来受益人又以“不可抗力”为由要求银行付款,亦遭银行拒绝。问:在上述情况下,银行有无拒付的权利?为什么?

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第10题
智能推荐的推荐分发逻辑有()

A.基于个人添加的种子客户进行推荐

B.可推荐我有权限的公海池企业

C.可推荐别人已客保的企业,我能抢

D.今天给我推荐的企业A,我没看,明天我还能看到

E.我和销售A同时将 探迹 加为种子客户,现有待推荐企业X,系统均会将企业X分发给我和销售A

F.我和销售A同时将 探迹 加为种子客户,现有待推荐企业X,由于我历史成单率比较高,系统会将企业X优先分发给我

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第11题
“我能理解您现在的感受,我也碰到过类似的情况”,这种安慰客户的方式是采用了什么方法()。

A.FABE法

B.三明治法

C.移情法

D.谅解法

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