题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关于成交客户及无效客户，说法正确的是（）
A.客户在经纪人手中成交了，需要将客户转成已成交客户，以免占用个人维护客源名额
B.客源被无效原因选择：本公司成交，外公司成交，暂不考虑，同业经纪人四种
C.无效客源进入沉淀商机，不会从客源列表消失
D.无效客户需要店长审核
答案
AB
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.客户在经纪人手中成交了，需要将客户转成已成交客户，以免占用个人维护客源名额
B.客源被无效原因选择：本公司成交，外公司成交，暂不考虑，同业经纪人四种
C.无效客源进入沉淀商机，不会从客源列表消失
D.无效客户需要店长审核
答案
AB
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“关于成交客户及无效客户，说法正确的是（）”相关的问题
A.如果经纪人需要无效客户，仍然需要分别在二手列表和新房列表无效客户
B.如果经纪人需要无效客户，只需要在二手客源页面核销
C.如果经纪人需要无效客户，只需要在新房客源页面核销
A.保证门店成交每一单的客户与业主都有愉快的交易体验
B.不断打磨团队的专业素养，为客户与业主提供最专业的置业服务
C.坚持传递品牌核心价值观给客户业主，体现我们认真负责
D.为客户与业主规避交易风险，为交易安全保驾护航
A.小张的行为触犯公司红线，应予以辞退处罚
B.小张的行为触犯公司红线，应予以开除处罚
C.小张应承担的赔偿比例为35%
D.小张应承担的赔偿比例为80%
A.客户雷达已下线
B.1元推荐已下线，如果有客户买了可以退款
C.之前购买客户雷达套餐的用户查看成交线索会增加到20天，特权次数不变
D.发名片和打电话次数可以购买，购买之后有效期1年
A.若A门店带客户看房，且写了带看跟进；B门店复看了此房源，未写带看跟进此房源在B门店成交，A门店申诉，判属申诉无效
B.若A门店带客户看房，且写了带看跟进；B门店复看了此房源，写了带看跟进，A门店申诉无效
C.若A门店带客户看房，但没有写带看跟进；此房源在B门店成交，则A店申诉有效
D.若A门店带客户看房，在B门店成交，B门店和A门店都有带看记录和带看跟进，则AB两个门店合单
A.可以查看成交客户的新老顾客占比
B.可以查看关注店铺用户的概况、特征以及质量
C.可以查看品牌整体数据以及人群画像
D.不可以查看未购访客的人群画像
A.客户诉求分咨询、查询类和投诉类两大类
B.咨询、查询类的诉求，会影响业务部门及员工个人绩效/工资
C.不是所有客户投诉都一定要影响业务部门及员工个人绩效/工资
D.投诉类根据事（责任：投诉性质、投诉影响程度）将投诉分为四个等级，从轻到重依次为重大投诉、一级投诉、二级投诉和无效投诉
A.销售获得所有的业绩，佣金及跳点
B.销售获得签单费，B销售获得业绩及跳点
C.销售获得业绩及跳点，B销售获得签单费
D.销售作为第一报备人获得所有的业绩佣金及跳点
A.已成交客户的再委托或者转介绍的转化率更高
B.维护已成交客户可以降低我们对于获取新增资源的依赖
C.维护好已成交客户可以带来客户再次委托和转介绍
D.我们不能主动向已成交客户提出转介绍需求，会引起客户反感
A.类备件是结果性文件，包括成销确认单、结算单、对账单等
B.类备件是过程性文件，包含客户确认单或带看单+成销节点对应的单据，只要有某一节点的即可
C.当成销条件为网签时，缺失网签凭证与草签合同关键页缺失，有带看单或成交确认单也可作为C类备件确认收入
