题目内容
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[多选题]
通过电子渠道分销服务，通常能够给企业带来如下的利益______
A.标准化服务供给的一致性
B.顾客的便利与成本低
C.顾客选择和定制化的能力增强
D.广泛分销
E.顾客的快速反馈
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A.标准化服务供给的一致性
B.顾客的便利与成本低
C.顾客选择和定制化的能力增强
D.广泛分销
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分销渠道是决定客户服务质量的企业重要业务领域，优越的渠道结构能够带来竞争优势。
A．正确
B．错误
分销渠道是决定客户服务质量的一个最主要的企业业务领域，优越的渠道结构能够带来竞争优势。
A．正确
B．错误
A.企业物流被认为是“第三利润源泉”以及当前企业“最重要的竞争领域”
B.供应商选择是采购部门一家的事情，一般不需要企业其他部门有关人员的参与
C.分销渠道是决定客户服务质量的一个最重要的企业业务领域，优越的渠道结构能够带来竞争优势
D.生产物流有两种基本的控制方式：负反馈控制方式和前反馈控制方式
E.从辐射范围看，物流辐射范围大，配送物流范围小
下列陈述错误的是()。
A．供应商选择是采购部门一家的事情，一般不需要企业其他部门有关人员参与
B．企业物流被认为是“第三利润源泉”以及当前企业“最重要的竞争领域”
C．分销渠道是决定生产服务质量的一个最主要的企业业务领域，优越的渠道结构能够带来竞争优势
D．在设计生产和物流组织的时候，订单渗透点将在企业的主生产流量是个关键问题
A.是要在给用户和公司正常的业务活动带来最小影响的情况下，尽快恢复到SLA中定义的正常服务级别
B.保留事件的有效记录以便能够权衡并改进处理流程，给其他的服务管理流程提供合适的信息，以及正确报告进展情况
C.监视事故进程
D.通过计划、实施和管理为IT服务提供一套连贯的流程
A．分销渠道中物流，配送网络的构造
B．分销渠道的渠道结构
C．第三方物流在其中起的作用
D．是否在分销渠道中处于主导地位
