题目内容
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[主观题]
ERP在（2)的基础上产生和发展的一种管理系统。A．制造资源计划（MRPII)B．客户关系管理（CRM)C．供应链
ERP在(2)的基础上产生和发展的一种管理系统。
A．制造资源计划(MRPII)
B．客户关系管理(CRM)
C．供应链管理系统(SCM)
D．财务业务一体化财务系统
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（c）软交换设备与媒体网关之间的接口一般是（11）或（12 ），后者是在前者的基础上， 结合其他相关协议特点发展而成的一种协议。
A．客户关系管(CRM)
B．办公自动化(OA)
C．企业资源计划(ERP)
D．商业智能(BI)
阅读以下关于ERP方面的叙述，回答问题1，问题2和问题3。
某铝业有限公司是一家具有二十多年经营历史，集铝合金板、带、箔材和管、棒、型材生产及深加工于一体的现代化企业。公司主要生产各种规格及不同用途的纯铝素箔、亲水铝箔，铝合金铸轧卷，冷轧板、带、卷，Ps版。
该公司经过了信息化三阶段从最早采用计算机应用，到单项信息化管理，再到企业管理信息系统的开发，该铝业有限公司的信息化应用大致经历了三个阶段，伴随公司走过了二十多年的历史。
第一个阶段，该铝业有限公司计算机应用仅局限于文字处理和公文的制作，还没有信息化管理的概念；
第二个阶段，公司财务、人事、供应、生产及销售等各部门利用计算机收集、储存、加工及显示一切与企业有关的信息，但各职能部门的信息不能实现共享与集成，各自为政，造成决策困难和资源浪费；
第三个阶段，为了适应市场经济的发展，各部门有意识地利用计算机系统为管理与决策服务。但与此同时，要想实现海量信息瞬间从一台计算机传输到另外一台计算机是非常困难，所以当时的计算机管理系统成为阻塞信息流动的“瓶颈”。
通过对以上三个阶段的分析，在充分综合管理专家及信息化专家意见的基础上，该铝业决定借助ERP系统重新构筑现代化开放型的企业管理信息化系统平台，建立以订单信息流为中心，带动物流和资金流运行，实现信息流、物流与资金流的一体化管理与协调运行的信息化管理系统。
该铝业有限公司开始进行ERP选型，一年后正式实施，前后历时半年多。经过反复考察和测试，该铝业有限公司最终选择了北京某软件技术有限公司的ERP。
顺利实施ERP系统的实施不仅仅是一个IT工程，更是一个管理改造工程。为确保ERP项目顺利实施，该铝业有限公司成立了以企业主要领导、管理咨询专家和技术专家为首的三级项目实施组织体系，即ERP领导小组、ERP项目组和ERP各子系统实施组。
该铝业有限公司ERP项目一期实施了10余个子系统模块，实施过程中紧紧围绕以建立“市场链”为导向的企业运营新机制这一目标，把市场经济中的利益调节机制引入企业内部，将企业内部的前后流程、上下工序和岗位之间的业务关系由原来的单纯行政机制转变为以市场为导向、支持订单信息流为中心，带动物流和资金流运行的管理创新机制。
深化内部改革，转换经营机制该铝业有限公司结合ERP的管理思想，对企业组织机构不断地进行战略性调整，进一步完善了经济责任制度。同时，公司还加强了对子公司的考核，明确目标，强化考核的范围和力度，取得了很好的效果。
外部资源与内部流程的整合最大限度地整合企业外部资源，大幅度降低运营成本，取得集成效益，最关键的是物流、信息流与“市场链”的整合。以整合采购为例，将公司所有部门、分厂、子公司的物资集中采购，既降低了产品成本，提高了产品的竞争力，又保持了产品质量的一致性。
构建应用台阶，使企业基础数据逐步达到准确该铝业有限公司将管理职能分为五大部分，即产品管理、工艺管理、设备管理、人力资源管理和定额管理，把维护基础数据准确性与部门职责紧密地联系起来，用企业制度来确保数据的准确性。
在实施过程中，该铝业有限公司充分体会到高层领导参与和支持的重要性，并一直强调对企业内部不同人员应设置不同培训教材，推进ERP共识。此外重视人才，留住ERP运行技术核心队伍，也保证了工程实施的成功。
ERP项目实施步骤：ERP的核心部分是供需链管理。ERP包含了众多子系统，实施起来比较复杂，该软件公司管理咨询部的资深顾问、项目部的实施人员与该铝业有限公司项目实施小组成员一起制定了总体规划、分步实施的三个阶段实施策略。具体实施时又采取了“由点到面，抓主线，以主线带辅线，区分轻重缓急”的方针，以保证系统实施的顺利进行。
请用100字左右分析该公司的三级项目实施组织体系，即ERP领导小组、ERP项目组和ERP各子系统实施组各自的具体任务和责任。
独立需求物料和相关需求物料两种类型，并在此基础上总结出了一种新的管理理论，即物料需求计划(Material Requirements Planning)理论，也称为基本MRP。
B．MRP-Ⅱ阶段的理论的主要特点是在传统的基础上引入了时间分段和反映产品结构的物料清单，使得需求者能按时按量获得所需要的物料
C．1977年，美国生产管理专家提出了一个新概念“制造资源计划(Manufacturing Resources Planning)”，亦简称MRP，为与基本MRP区别，改称MRP-Ⅱ，它围绕企业的基本经营目标，以生产计划为主线，对企业制造的各种资源进行统一计划和控制，使企业的物流、信息流和资金流畅通无阻。
D．企业资源计划(Enterprise Resource Planning，ERP)建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面集成了企业的所有资源，包括内部资源和外部资源，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理。
E．ERP系统是一种软件，仅仅是一个信息系统。
论ERP的开发与应用
ERP(Enterprise Resources Planning，企业资源计划)是二种系统化的管理平台，它建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成企业的信息资源，并为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估。ERP系统体现了先进的管理理论和管理思想，利用企业的可用资源(包括内部资源与外部资源)，为企业提供优化的解决方案，最终实现企业的经营目标。
试围绕“ERP的开发与应用”论题，依次从以下3个方面进行论述。
1．概要叙述你参与分析和开发的ERP系统以及你所担任的主要工作。
2．讨论你开发和实施ERP系统时所涉及的理论、技术和方案，以及你在实现该系统时所采用的措施，方式及其效果。
3．简要叙述ERP的发展趋势。
ERP在希克斯塑料有限公司的应用
希克斯塑料有限公司成立于1988年，是最早将热性塑料用于汽车制造的企业。公司有100多名雇员，其2003年的销售额大约是3000万美元。作为供应商，它主要提供用于组装前灯、尾灯和车内灯的塑料零部件。
在希克斯塑料有限公司不断发展的过程中，它面临如何充分利用生产能力来满足订单和按时装运的问题。之前使用的相对简单的信息系统，如使用：Excel表来管理生产工作，降低了公司生产能力使用率，不能很好地整合流程和管理资源。管理团队认识到它们需要使用ERP系统来替换原有的信息系统，将生产、财务和供应链管理过程整合在一起。公司从财务、生产、质量和仓储部门抽调了代表组成了．ERP系统的评审小组，去挑选适合公司发展的ERP系统。评审小组制定了五个方面的标准：提高生产能力、促进准时运输、减少库存、更有效地利用资源、提供准确的财务信息。小组的成员通过向生产岗位的同事咨询，然后将有意向的ERP供应商缩减到四个。最初选定了IQMS的Enterprise IQ系统。IQMS是一家私人企业，成立于1989年，专为制造企业提供实时的ERP和供应管理软件。它的旗舰产品Enterprise IQ被多家制造企业使用。IQMS在希克斯塑料有限公司的软件实施包括IQMS的课堂培训、因特网培训和在希克斯塑料有限公司的现场培训。ERP系统在希克斯的实施持续了6个月的时间。希克斯塑料有限公司在采用了Enterprise IQ以后，年销售额从2003年的3000万美元快速增长到2007年的5000万美元，年增长15%。希克斯公司将实施ERP的效益总结为以下几点：生产能力每年增长10%，库存降低，同时库存周转率提高40%，装运时间缩短了15%，消灭了延迟发货，商品销售成本逐步降低。
请回答下列问题：
(1)：ERP为希克斯公司带来的好处表现在哪里？
(2)从理论上分析实施ERP系统对企业的重要性。
【问题1】在SDH光传送网中，数据信号将依次进入多级基本单元，这些基本单元按照速率从低到高依次为：容器、（1） 、（2） 、支路单元组、管理单元、（3） 、（4） ；其中，（5）在SDH网络中始终保持完整不变，能够独立地在通道的任意一点进行插入、分出和交叉连接。 多业务传输平台（MSTP）是在SDH基础上发展而来，而通用成帧规程（GFP）是其中很重要的封装技术之一。GFP的最大特点是有两种映射方式，使用（6）映射方式可高效地封装分组型业务，使用（7）映射方式可支持固定比特率业务， 【问题2】
（1）自动交换光网络（ASON）能够在ASON信令网控制下完成光传送网内的光网络连接以及自动交换。（）
（2）ASON定义了三种连接类型，其中最为灵活的是交换连接。交换连接的灵活性得益于新型管理平面对通信终端系统请求的快速响应。（）
（3）光时域反射仪（OTDR）通过测量沿光纤返回的反向光功率可以获得入射光沿光纤传输路径的损耗特性。（）
（4）弹性分组环（RPR）技术是一种基于以太网或者SDH的分组交换机制；它将路由选择和数据转发分开，且通常只在网络边缘分析IP包头，提高了交换处理能力，改善了网络能。（）
【问题3】
已知某单模光纤的工作波长为1550nm，传输长度为30km，光发送机的输出光功率为0dBm，其传输损耗为0.2dB/km，仅考虑光纤传输损耗的情况下，光接收机的接收光功率是多少？
图1-1【问题1 】（4分） 在图1-1的防火墙设备中，配置双出口链路有提高总带宽、 （1）、链路负载均衡作用。通过配置链路聚合来提高总带宽，通过配置（2）来实现链路负载均衡。 【问题2】（4分） 防火墙工作模式有路由模式、透明模式、混合模式，若该防火墙接口均配有IP地址，则防火墙工作在（3）模式，该模式下，ERP服务器部署在防火墙的（4）区域。 【问题3】（4分） 若地址规划如表1-1所示，从IP规划方案看该地址的配置可能有哪些方面的考虑？ 表1-1 位置或系统 VLAN ID 地址区间 信息点数量 备注 行政部 10~13 192.168.10.0~192.168.13.0 60 网段按楼层分配，每个网段末位地址为网关 技术部 14~17 192.168.14.0~192.168.17.0 80 生产部 18~20 192.168.18.0~192.168.20.0 30 无线网络 22 192.168.22.0 行政楼区域部署 监控网络 23 192.168.23.0 30 信息点分散 ERP 30 192.168.30.0 【问题4】（3分） 该网络拓扑中，上网行为管理设备的位置是否合适？请说明理由。 【问题5】（3分） 该网络中有无线节点的接入，在安全管理方面应采取哪些措施？ 【问题6】（2分） 该网络中视频监控系统与数据业务共用网络带宽，存在哪些弊端？
阅读以下关于电子股份有限公司的情况描述，回答问题1，问题2和问题3。
某电子股份有限公司地处高新技术产业开发区新材料科技工业园区，是集生产、销售、研究、开发为一体的钽电解电容器的专业公司。该公司生产线设备分别从美国和日本引进，生产各种规格钽电解电容器系列产品，产品主要用于移动电话、手提电脑、数码相机、汽车电子、程控交换机、彩电、钻探等民用、工业领域，也能满足国防军事工业的需求。目前该公司有职工491人，其中技术人员占39.3%，资产总值为3亿元，具有年产4亿只钽电解电容器的生产能力。2003年底，该公司启动ERP项目。经调查，其主要原因是为了应对电子制造市场日趋激烈的竞争。此前，领导层经过讨论，认为原有的企业信息应用软件系统已不能满足未来管理的需要，现在急需对企业的管理信息系统进行重新设计和规划，建立企业全面的EBP信息系统。信息化应用水平较高的企业，早在ERP系统启动之前就已经有了较好的信息化基础。据介绍，该公司的信息化建设从单机应用与生产自动化设备引进开始的，在十多年的发展历程中，已经在自动化生产设备和检测设备方面的投资已达1亿多元，在计算机软硬件和网络化建设方面的投入有300多万元。截止到2003年，该公司已经建成了覆盖整个公司的内部网，引进一批先进的自动化生产设备和自动化检测设备，并在电容器的研发和生产中，采用数据库技术和分析软件来辅助电容器工艺设计，机械、电器部门也采用了Auto-CAD绘图软件、CAXA电子图板以及Protel98电路设计等信息化工具。在此基础上进行的 ERP项目目前已经带来了管理水平的提升，其内部评价为：通过实施ERP的财务、采购、库存、销售等模块，逐步实现了公司业务规范，信息共享，加强了各个部门之间的协作。
从该公司的ERP推进来看，正是这种迫切、务实的需求使得该公司在整体信息化环境不太好的情况下继续坚持。该公司制定了今后的规划目标：用24个月的时间分步改造管理模式“业务过程的自动化、管理方式的网络化、决策支持的智能化、商务运营的数字化”。在规划中，将以数字化工程建设来改造传统的管理模式，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，实现企业经济效益和竞争力的提高。请用150字左右制定符合该目标的实施阶段。
简述工作流系统的特征，简述你参与分析和开发的工作流系统概要和你所承担的具体工作。
