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第1题
企业通过互联网快速提升产品和企业的知名度，这属于网络营销的（）职能。A.顾客关系 B.信息发布 C.
企业通过互联网快速提升产品和企业的知名度，这属于网络营销的（）职能。
A.顾客关系 B.信息发布 C.网站推广 D.品牌建设
第2题
供应链管理是计划、组织和控制从最初原材料到最终产品及其消费的整个业务流程，这些流程连接了从供
应商到顾客的所有企业。供应链包含了由企业内部和外部为顾客制造产品和提供服务的各职能部门所形成的价值链。()
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A．正确
B．错误
第3题
供应链管理是计划、组织和控制从最初原材料到最终产品及消费的整个业务流程，这些流程连接了从供应
商到顾客的所有企业。供应链包括了由企业内部和外部为顾客产品和提供服务的各职能部门所形成的价值链。
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A．正确
B．错误
第4题
● 网络营销强调 （34） 的参与并满足其个性化需求，以此实现企业的经营目标（34）A．经营者 B．供应商 C
● 网络营销强调 （34） 的参与并满足其个性化需求，以此实现企业的经营目标
（34）
A．经营者
B．供应商
C．消费者
D．产品推销人员
第5题
网络社区营销是网络营销的主要营销手段之一，其中关于利用网络社区开展营销的 说法中，错误的是（54
网络社区营销是网络营销的主要营销手段之一，其中关于利用网络社区开展营销的 说法中，错误的是(54)。
A.通过网络社区，企业可以与访问者直接沟通，容易得到访问者的信任
B.网络社区作为一种顾客服务工具，可在线回答顾客问题
C.企业与那些没有建立自己社区的网站合作没有任何价值
D.网络社区方便企业进行在线调查
第6题
以下关于网络营销的叙述中，错误的是（）。A.网络营销离不开现代信息技术 B.网络营销的实质是顾客需
以下关于网络营销的叙述中，错误的是（）。
A.网络营销离不开现代信息技术 B.网络营销的实质是顾客需求管理 C.网络营销就是网上销售 D.网络营销是企业整体营销战略的一部分
第7题
服务可以按顾客在服务中参与程度分类，顾客参与全部或大部分服务过程叫做（）。A.高接触性服务B.中接
服务可以按顾客在服务中参与程度分类，顾客参与全部或大部分服务过程叫做（）。
A.高接触性服务
B.中接触性服务
C.低接触性服务
D.无接触性服务
第8题
供应商伙伴关系都是由顾客驱动的，这就是说开展供应商伙伴型关系管理的公司通常在管理等方面都要
优于供应商，这样才有足够的影响力去说服供应商参与到诸如______之类的改进活动中来。
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A．预先供应
B．分批供应
C．整体供应
D．即时供应
第11题
企业以顾客为中心，以满足消费者的需求和欲望为己任，该概念是（）。A.生产观念 B.产品观念C.推销观
企业以顾客为中心，以满足消费者的需求和欲望为己任，该概念是（）。
A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.市场营销观念
