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[判断题]

顾客进店时,要主动保管好他们带的随身物品。()

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第1题
服务禁忌有哪些()。

A.议论顾客或在顾客背后指指划划、以貌取人

B.收银员不允许给自己的亲朋好友结账

C.当顾客在收银台结账时,突然告诉顾客:“这里不结账了,请到别的收银台去,”即关机离开,让顾客重新排队等侯结账

D.收银员未做到唱收唱付,在交易时将零钱放在收银台上,未提醒顾客拿好自己的商品、保管好自己的小票、未主动介绍办理公司会员卡

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第2题
以下不属于布置美容设施的是()。

A.换上干净的床单

B.换下脏毛巾、床单

C.铺好干净的毛巾备用

D.提醒顾客收好随身所带物品

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第3题
对于将短期内使用的物品,要放置于仓库内保管好。()
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第4题
店内正在开会时有顾客进店,错误的处理方法是()。

A.要立即上前接待

B.降低说话音量,避免干扰顾客

C.以会议为主,顾客有需求时再上前

D.如果多人同时进店,必要时可暂停会议,先完成接待工作

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第5题
门童为客人开车门时,一般情况下,下列做法中不恰当的是()。

A.原则上是先女宾后男宾

B.对佛教徒和伊斯兰教徒一定要护其头顶以示尊重

C.客人行动不便时,要主动上前搀扶

D.下雨天,主动打伞接应客人下车进店

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第6题
日常接待过程中正确的是()。

A.进店先问好,看下顾客有没有发送问题或者产品链接

B.主动介绍产品,告诉产品的卖点和优惠活动等

C.顾客告知想要在考虑下,为了避免尴尬,回复顾客好的,就可以

D.顾客下单后未付款,需要主动联系顾客进行催付

E.顾客问一句我们答一句,不问无需主动聊天

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第7题
公开密钥方法的主要优点之一是(3)。RSA算法的基础是(4)。当N个用户采用公开密钥方法保密通讯时,系

公开密钥方法的主要优点之一是(3)。RSA算法的基础是(4)。当N个用户采用公开密钥方法保密通讯时,系统中一共有(5)个密钥,每个用户要小心保管好(6)个密钥,为了防止不老实用户否认他们曾经通过计算机发送过的文件,较简便的方法是利用公开密钥方法完成(7)。

A.所有密钥公开

B.加密解密计算方便

C.便于密钥的传送

D.易于用硬件实现

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第8题
公开密钥方法的主要优点之一是(1)。RSA算法的基础是(2)。当N个用户采用公开密钥方法进行通信时,系

公开密钥方法的主要优点之一是(1)。RSA算法的基础是(2)。当N个用户采用公开密钥方法进行通信时,系统中共有(3)个密钥,每个用户要小心保管好(4)个密钥,为了防止用户否认他们曾经通过计算机发送过的文件,较方便的方法是利用公开密钥的方法完成(5)。

A.所有密钥公开

B.采用加密解密计算方法

C.便于密钥的传达

D.易于用硬件实现

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第9题
聚焦“开车一族”,要通过有效的营销手段,提高他们的进店率、购买率和单次消费金额()
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第10题
收银区通常是顾客进入店内的目的区,其设置要达到使顾客在店内行走路线最长或满足()的目的,要使顾客能看到或经过尽可能多的店内商品。
收银区通常是顾客进入店内的目的区,其设置要达到使顾客在店内行走路线最长或满足()的目的,要使顾客能看到或经过尽可能多的店内商品。

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第11题
当有些首次到店客户进店就直接问价格,直接要最低价格,一股誓不罢休的气势,这时议价的方法有()。

A.主动附和,控制节奏

B.专业标签,专业建议

C.先定后谈,精准甄别

D.报最低价,送大礼包

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