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[主观题]

服务的()特征使得用户很难评价一项服务的好坏。A.无形性B.不可分割性C.差异性D.不可储存性

服务的()特征使得用户很难评价一项服务的好坏。

A.无形性

B.不可分割性

C.差异性

D.不可储存性

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第1题
在解决对策和建议部分,下列说法正确的一项是()

A.提高用户会员费用

B.加强法制建设,提高用户警惕性和维权意识

C.降低信用评价体系作用

D.取消客服服务

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第2题
顾客在接受服务后通常很难立即感受到服务所带来的利益,也就难以对服务的质量作出客观的评价。()A.

顾客在接受服务后通常很难立即感受到服务所带来的利益,也就难以对服务的质量作出客观的评价。()

A.正确

B.错误

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第3题
物流是直接面向顾客的一项服务性很难的工作,物流服务质量以及服务的可信程度直接影响着物流业的兴衰()
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第4题
微博实时、便捷,与旅游“在路上”的状态__。微博提供“社交+媒体”平台,用户乐于在此交流信息、分享感受,也容易接受他人的推荐。旅游属于体验型服务,即时消费型产品,人们在消费前往往会__别人的评价,两者再次找到契合点。依次填入划横线部分最恰当的一项是()

A.一拍即合 搜索

B.殊途同归 借鉴

C.不谋而合 参考

D.相辅相成 听取

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第5题
互联网的迅速发展不仅极大地扩展了企业拥有的数据量,也使得企业更能够贴近客户,了解客户需求,实现()的精准服务,增加用户黏性。

A.规范化

B.人性化

C.非标准化

D.标准化

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第6题
云服务提供商给租户提供虚拟机出租,云租户可以通过在云中部署虚拟化安全网关如vFW,实现和政府远程分支的()互联,使得远程分支用户可以直接访问云中的服务器资源。
云服务提供商给租户提供虚拟机出租,云租户可以通过在云中部署虚拟化安全网关如vFW,实现和政府远程分支的()互联,使得远程分支用户可以直接访问云中的服务器资源。

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第7题
虚拟化技术打破实体结构间的不可切割的障碍,使得用户可以比原本的组态更好的方式来应用这些资源,以提高系统的弹性和(),降低成本、改进服务、减少管理风险等。

A.灵活性

B.安全性

C.协同

D.并行

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第8题
大型电商公司A采购了华为的超融合存储产品来搭建私有云,下列哪些选项体现了该产品的优势()。

A.统一服务目录

B.物理资源和虚拟资源的统管理、支持异构虚拟化统一管理

C.自助的服务发放流程使得用户快速获取所需要的资源

D.多种云服务资源池统告警、拓扑、性能、报表等管理信息统一呈现

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第9题
Ut接口用于UE与SIP应用服务器(AS)之间的通信,采用HTTP协议。Ut接口主要功能包括()

A.使得用户能够安全地管理和配置它在AS上的与网络服务相关的信息

B.用户使用Ut接口创建和分配公共服务标识(PSI),例如资源列表

C.用户到AS的注册

D.用于呈现业务,会议策略管理等的认证策略管理

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第10题
以下哪项不属于IaaS服务的业务特征?()

A.用户可以免费获取服务

B.用户获得的是IT资源服务

C.用户通过网络获取服务

D.用户能够自助获取服务

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