题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
()通过互联网连接企业与个体消费者、以进行商品和服务的零售,该模式主要体现在零售业。
A.S2C模式
B.B2C模式
C.B2M模式
D.O2O模式
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A.S2C模式
B.B2C模式
C.B2M模式
D.O2O模式
A.以产品为中心
B.整合与利用资源
C.注重客户体验
D.以消费者为中心
(61) A.TCP
B.IP
C.EIDFACT
D.HDLC
(62),(65) A.HDLC
B.ARP
C.UDP
D.FTP
(63) ~(64) A.FTP
B.ICMP
C.SMTP
D.HTTP
A.局域网
B.城域网
C.互联网
D.增值网
A.局域网
B.城域网
C.互联网
D.增值网
这段文字意在说明:
A.“智能真人”是教育服务的发展趋势
B.教育资源供给来源不再局限于学校内部
C.共享经济时代在线教育将成为一种常态
D.在线教育的健康发展需要引入社会力量
A.B2B
B.B2C
C.C2C
D.G2B
A.消费者从供应商处购买软件的License
B.消费者从互联网下载和使用免费软件
C.供应商开拓新的IT基础设施业务,消费者通过Internet从该IT基础设施获得服务
D.供应商通过Internet提供软件,消费者从供应商处租用基于Web的软件来管理企业经营活动
A.直复营销 B.关系营销 C.服务营销 D.整合营销
(4)A. B2B B. B2C C. C2C D. G2B
A.销售自动化是CRM系统中最基本的模块
B. 营销自动化作为销售自动化的补充,包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等
C. CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接,但两者关系相对松散,一般不会形成闭环结构
D. 客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前,客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现