试题三
乙公司是一家信息技术公司,主要从事信息系统集成和软件开发业务。该公司通过员工王工的介绍与甲公司签订了大型系统开发合同,合同金额 650 万元,工期 11 个月,该项目主要为甲公司开发一套综合管理系统,并要求新系统要与现有生产管理系统、财务管理系统连通,以帮助甲公司落实两化(信息化和工业化)深度融合的战略部署,提升甲公司的核心竞争力。甲公司指派信息技术中心的赵主任负责该项目。
项目启动时,乙公司领导安排王工担任此项目的项目经理,王工自己按照公司项目章程模板撰写项目章程,进入了下一个过程,新撰写的项目章程内容包括:质量控制人员、项目组织结构、项目基本需求、项目完工日期。同时为了保证项目质量,王工亲自撰写了初步的项目范围说明书。王工依照以前公司的经验撰写的初步的项目范围说明书内容包括:项目概述、产品要求、项目完工日期、项目约定条件、初始风险。初步的项目范围说明书撰写完成后,王工通知了项目组成员,按照初步的项目范围说明书开始工作,项目组成员有人认为初步范围说明书内容太过简单,跟以往项目范围说明书差别太大,但担心项目经理不高兴,也没有直接说。
刚进入项目规划阶段,发生的几个事件让王工觉得非常棘手:
(1)项目组成员就系统是否包含数据库导出、备份功能产生了分歧,查看初步的项目范围说明书发现也没有相应描述。
(2)有项目组成员认为初步的项目范围说明书中给出的系统安全等级过高,实现难度非常大,还可能导致项目成本大幅度增加
(3)项目组成员不确定项目验收时是否要给客户交付《产品使用手册》,有成员建议既然不确定就不要做了,这样可以节约成本。
(4)在初步的项目范围说明书中没有涉及到项目的质量管理要求,乙公司内部的质量技术部因此没有安排专门的人员配合王工工作。
(5)一些项目组成员经常抱怨王工大包大揽,项目启动阶段的工作不严格遵照公司管理流程执行,也未征求其他项目组成员的意见和建议。
【问题 1】(12 分)
结合案例,请分析案例中的项目启动过程中存在哪些问题?
【问题 2】(6 分)
结合案例,该项目的干系人应该包括哪些?
【问题 3】(7 分)
(1)结合案例,从候选答案中选择 5 个正确选项(每选对一个得 1 分,选项超过 5 个该题得 0 分),将选项编号填入答题纸对应栏内。
以下()内容应放入组织过程资源库
候选答案:
A、问题和缺陷管理库 B、经验教训 C、个人周报 D、项目总结
E、风险控制程序 F、合同原件 G、验收标准指南 H、测试记录
(2)根据题干,从候选答案中选择 2 个正确选项(每选对一个得 1 分,选项超过 2 个该题得 0 分),将选项编号填入答题纸对应栏内。
SOW 包括()内容
候选答案:
A、项目概述 B、产品需求 C、组织结构 D、质量控制人员
(40)A.范围管理计划 B.项目计划
C.范围说明书 D.工作分解结构
A.生产装置及辅助生产系统(包括正常生产和装置开、停工阶段)
B.新、改、扩建工程项目(三同时)及工程项目及装置检维修施工过程
C.工艺方案变更、技改技措项目投用、设备(设施)变更
D.其它对HSE有影响的活动、产品和服务
A.项目经理管理正作包括产品的范围、进度、费用和质量,而PMO管理整体的风险、机会和所有项目的依赖关系
B.PMO是对项目经理进行指导的平台,两者追求相同的目标,受相同需求的驱动
C.项目经理控制赋予项目的资源,以最好地实现项目目标,而PMO对所有项目之间的共享组织资源进行优化使用
D.项目经理负责在项目约束条件下完成特定的项目目标,而PMO的工作目标包含组织级的观点
(22)
A. 源代码清单
B. 设计规格说明书
C. 软件项目实施计划
D. CASE工具操作手册
项目收尾过程是结束项目某一阶段中的所有活动,正式收尾该项目阶段的过程。()不属于管理收尾。
A.确认项目或者执行阶段已满足所有赞助者、客户,以及其他项目干系人需求
B.确认已满足项目阶段或者整个项目的完成标准,或者确认项目阶段或者整个项目的退出标准
C.当需要时,把项目产品或者服务转移到下一个阶段,或者移交到生产或运作
D.更新反映最终结果的合同记录并把将来会用到的信息存档
(63)A.停止原型工作
B.对风险进行量化
C.制定风险缓解计划
D.确定权变措施
阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
A公司属于创业型公司,随着公司业务规模的扩大,公司领导决定成立专门的质量管理部门,全面负责公司所有项目的质量,并降低产品的缺陷率。公司还聘任了具有多年质量管理经验的张工担任公司质量管理部门的经理。
张经理上任后,从每个项目组中抽调了一名QA,QA隶属于公司质量部,工作地点在各个项目所在地点,与项目组一起工作,负责所在项目的质量管理。小王是X项目的QA,当前X项目正在研发阶段。张经理要求小王按照项目进度提交一份项目质量管理计划,并提供了常规质量管理计划的模板,主要包括质量检查点、检查人、检查内容、检查时间、检查方式等。小王于是按照张经理的要求编写并提交了《项目质量管理计划-X项目》。
过了2个月,张经理根据质量管理计划的某一个时间点,询问小王某一个设计评审的会议情况时,小王没有找到有关的会议记录。张经理又电话询问X项目的项目经理有关质量管理的情况,该项目经理认为质量管理是由小王根据质量管理部门的要求进行的,自己会大力配合。
【问题1】(8分)
结合以上案例,请指出该质量管理计划制定和实施过程中存在的问题。
【问题2】(5分)
结合以上案例,请指出QA的主要工作内容。
【问题3】(5分)
结合以上案例,你认为设计评审会议应该由谁组织?为什么?
范围控制的目的是监控项目状态,如“项目的工作范围状态和产品范围状态”,范围控制不涉及______。
A.影响导致范围变更的因素
B.确保所有被请求的变更按照项目整体变更控制过程处理
C.范围变更发生时管理实际的变更
D.确定范围变更是否已经发生