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更多“请简述成本要素管控主要包括哪些内容。”相关的问题
对供应商进行评价时，其能力要素主要包括质量、服务与响应、可获得性及（）。
A.价格
B.速度
C.成本
D.准时性
[问题 1] (4 分) 针对事件1的描述，监理发现测试方案中没有针对双绞线缆测试的内容。请指出双绞线缆测试主要包括哪些内容？ [问题2] (2 分) 在(1)~(2)中填写恰当内容(从候选答案中选择一个正确选项，将该选项编号填入答题纸对应栏内)。 针对事件1，为保证系统应用的安全性，监理建议承建单位在方案中加入业务应用安全测试内容，包括（1）、（2）、……等等。 (1)~(2) 供选择的答案: A. 业务资源的访问控制验证测试 B. 业务应用程序缓冲区溢出检测 C. 业务数据的正确性测试 D. 业务数据的可用性测试 [问题3] (4 分) 针对事件 2 ，作为监理工程师，请判断以下有关信息安全的描述是否正确(填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写" √" ，不正确的选项填写"×"): (1)信息安全防护是一个"程序"，而非一个"过程" 。 () (2)人员管理不是信息安全工作的核心内容。 () (3)在移动互联网领域，用户和应用的数量快速增长，互联网安全也发展得越来越完善。 () (4) 我国电子政务内网必须实施分级保护的信息安全措施。 ()
信息系统工程监理的内容可概括为：四控、三管、一协调，其中“三管”主要是针对项目的()进行管理。
A进度管理、成本管理、质量管理
B合同管理、信息管理、安全管理
C采购管理、配置管理、安全管理
D组织管理、范围管理、挣值管理
【说明】
李涛是某公司一名技术骨干，沟通能力比较强，因此项目部张经理委派他担任一个中等项目的项目经理，李涛负责的项目有以下特点：
（1）项目刚刚完成立项，从项目的技术可行性分析预计规模为100人·月，涉及5个需求部门。
（2）项目涉及与合作方的实时联机交易和批量文件交换，必须6个月后按合作方规定的日期投产（该投产日期非版本计划投产日），投产前必须通过合作方的验收。
（3）与合作方的连接需要使用新设备，涉及采购。新设备中的应用程序由设备提供商负责开发。
（4）项目组成员中的新员工比率达30%。
【问题1】
在IT服务风险管理中，风险识别主要包含哪些内容？
【问题2】
（1）请根据试题的【说明】识别本项目存在的风险。
（2）针对已识别的风险应采取哪些应对措施？
【问题3】
从风险管控的角度出发，李涛应如何进行管理，以确保项目顺利实施？
【说明】
A公司中标某客户数据中心建设项目，该项目涉及数据中心基础设施、网络、硬件、软件、信息安全建设等方面工作。经高层批准，任命小李担任项目经理。小李从相应的技术服务部门（网络服务部、硬件服务部、软件服务部、信息安全服务部）分别抽调了技术人员加入该项目。这些技术人员大部分时间投入本项目，小部分时间参与公司的其它项目。由于公司没有基础设施方面的技术能力，因此将本项目的基础设施建设工作外包给了B公司。
小李认为，该项目工作内容复杂，涉及人员较多，人员沟通很关键，作为项目经理，自己应投入较大精力在人员沟通管理上。
首先，小李经过分析，建立了干系人名册，主要人员包括客户方的4名技术人员、3名中层管理人员、2名高管和项目团队人员以及A公司的2名高管。
接着，小李制定了沟通管理计划。在选择沟通渠道时，考虑到干系人较多，召开会议不方便，小李决定采用电子邮件方式。在沟通频率方面，为了让干系人能及时、全面地了解项目进展，小李决定采用项目日报的方式每日沟通。在沟通内容方面，小李制作了项目日报的模板，主要内容包括三部分：一是项目成员每日主要工作内容汇总；二是项目的进度、成本、质量等方面的情况、汇总；三是每日发现的主要问题、工作建议等。
项目实施过程中，项目成员严格按照要求，每天下班前发送日报给小李。第二天上午9点前，小李汇总所有成员的日报内容，发送给所有干系人。
随着项目的实施，小李发现B公司的技术人员的工作质量经常不能满足要求，工作进度也有所延迟，当问及B公司的相关负责人时，他们表示对此并不知情。同时，A公司各技术服务部门的负责人也抱怨说，他们抽调了大量技术人员参与该项目，但却无法掌控他们的工作安排，也不知道他们的工作绩效。另外，A公司高层领导也向小李表示，客户管理层对该项目也有些不满，他们认为每天浪费了大量时间看了一些无用的信息，他们希望小李能当面汇报。
【问题1】
下图为该项目干系人的权力/利益方格示意图：
结合案例中小李制定的干系人名册，请指出该项目需要“重点管理”的干系人有哪些？
【问题2】
请指出小李在项目沟通管理和干系人管理方面做的好的地方。
【问题3】
在项目沟通管理和干系人管理方面：
（1）小李的做法还存在哪些问题？
（2）针对存在的问题，请给出你的具体改进建议。
【问题4】
判断下列选项的正误（填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“×”）：
一般沟通过程所采用的方式分为四类：推销方式（又称说明方式）、叙述方式、讨论方式、征询方式。
（1）从控制程度来看，讨论方式的控制力最弱。（）
（2）从参与程度来看，推销方式参与程度最弱。（）
（3）沟通渠道的选择可以从即时性和表达方式两个维度进行考虑。表达方式可以分为文字、语言、混合三种。与文字方式相比，语言方式更节约时间，因为语言速度快。（）
（4）常用的沟通方法有交互式沟通、推式沟通、拉式沟通等。当信息量很大或受众很多时，应采用拉式沟通方式。（）
●成本核算的主要工作是定义成本要素。对IT部门而言，理想的方法应该是按照(52)定义成本要素结构。
(52)A．客户满意度
B．产品组合
C．组织结构
D．服务要素结构
