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[多选题]
“企业宽带”为商客市场的客户提供各种增值产品与服务，主要包括（）。ABCDE
A.电视屏幕定制
B.房务宝
C.音乐宽带
D.自办频道集成
E.智能客控
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A.电视屏幕定制
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C.音乐宽带
D.自办频道集成
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（66）
A.组织流
B.价值链
C.传统组织结构
D.虚拟组织结构
（67）
A.与增值过程紧密相连，是过程本身的一部分
B.本身就是增值过程，独立地发挥作用
C.起到控制和监督的作用，不直接产生效益
D.作为输入部分，确保效益和效率
（68）
A.组织学习
B.组织变化
C.持续改进
D.企业再造
B、通过消除物料供应过程中非增值的环节，减少备货时间，在准确的时间、准确的地点、向准确的客户提供产品
C、消除物流过程中的无效和不增值作业，用尽量少的投入满足客户需求，实现客户的最大价值，并获得高效率、高效益的物流
D、在供应链一体化的协同商务基础上，为满足目标顾客的准时化需求，综合运用各种敏捷化管理手段和技术，对目标产品、服务和信息从起始点到目标地点进行快速、高效、成本与效率比最优的物流活动过程
A.企业通过整合企业内外部的物流资源，制定物流战略和运作计划，组织人员、设施、设备和技术等资源，完成其供、产、销等环节物流活动的运作模式
B.一个供应链的集成商，协调管理组织本身与其他互补性服务商的资源、能力和技术，提供综合的供应链解决方案
C.消除物流过程中的无效和不增值作业，用尽量少的投入满足客户需求，实现客户的最大价值，并获得高效率、高效益的物流
D.独立于供需双方为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式
A.企业通过整合企业内外部的物流资源，制定物流战略和运作计划，组织人员、设施、设备和技术等资源，完成其供、产、销等环节物流活动的运作模式
B.独立于供需双方为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式
C.一个供应链的集成商，协调管理组织本身与其他互补性服务商的资源、能力和技术，提供综合的供应链解决方案
D.消除物流过程中的无效和不增值作业，用尽量少的投入满足客户需求，实现客户的最大价值，并获得高效率、高效益的物流
A．组织流
B．价值链
C．传统组织结构
D．虚拟组织结构
以下有宽带城域网的说法中错误的是_______。
A.宽带广域网指网络运营商在城市范围内提供各种信息服务业务的所有网络
B.宽带广域网以TCP/IP协议为基础
C.宽带广域网对传输速率和服务质量要求不高
D.宽带城域网的建设给整个电信业的传输和服务业务都带来了重大影响
A.有效整合客户的关键信息
B.为客户提供个性化服务，增加客户对企业的忠诚度
C.提高售前工作的效率和质量
D.有助于企业降低物流成本
E.企业对市场条件的变化做出及时反应
A.信息反馈等方面的要求，为客户提供最新、最有价值的信息
B.信息内容、信息表达方式
C.需求信息量、信息源
D.充分了解本企业客户的业务流程、所处环境、企业规模、行业状况的基础上，分析客户的各种需求
