根据《湖南省招标投标活动投诉处理办法》湘发改法规〔2019〕294号，负责受理投诉的行政监督部门应当自受理投诉之日起三十个工作日内，对投诉事项做出处理决定，并以书面形式通知投诉人、被投诉人和其他与投诉处理结果有关的当事人。因投诉事项情况复杂、涉及面广，行政监管部门不能在三十个工作日内作出处理决定的，可以适当延期，但不超过（)，且应书面告知投诉人和被投诉人。