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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

通过一系列的两极形容词来让应答者表明他对某个给定目标的态度的态度测量量度叫做:()。

A.评比量度

B.语意差别量度

C.赖克梯量度

D.沙氏通差异量度

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第1题
下列关于李克特量表的表述,正确的是()。

A.调查者规定总数值,由被测者将数值进行分配,通过分配数值的不同来表明不同态度

B.针对词或概念设计出一系列双向形容词量表,请被测者根据对词或概念的感受、理解,在量表上选定相应的位置

C.是评分加总式量表中最常用的一种,属于同一概念的项目用加总方式来计分,它对单独或个别项目是无意义的

D.要求被测者对一组与测量主题有关的陈述语句发表自己的看法

E.通常情况下,李克特量表比同样长度的量表具有更高的信度

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第2题
以下属于国内外学者对市场营销概念下的定义的是()

A.市场营销是创造、沟通与传送价值给顾客,及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。

B.市场营销是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。他强调了营销的价值导向。

C.市场营销既是一种组织职能,也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值,管理客户关系的一系列过程。

D.市场营销是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销,以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程。

E.市场营销,就是在变化的市场环境中,旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程,包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品促销等一系列与市场有关的企业业务经营活动。

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第3题
以下关于主机发现的描述,错误的是哪一项?()

A.主机发现是通过网络扫描实现的

B.当扫描者与被扫描的IP在同一个网段中时,仅仅靠ARP请求与应答过程就可以确定该IP是否活跃

C.扫描发现相同网段主机,需借助ICMP请求报文来实现

D.当扫描者与被扫描的IP不在同一个网段时,特定IP主机是否存活无法用ARP报文来实现

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第4题
销售人员应该通过他(她)的沟通能力,最终让顾客自己说服自己,自己来做出购买决定。()
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第5题
一个高中英语教师在最近的一次试验中,把一些真正的、通常使用的格言散置于几个他自己编造的、无意义的听起来像格言的句子之中。接着他让学生们对所有列出的句子进行评价。学生们普遍都认为伪造的格言与真正的格言一样具有哲理和含义。这个老师于是推论出,格言之所以得到格言的地位,主要是它们经常被使用,而不是因为它们具有内在的哲理。下面哪一项如果正确,最能质疑那个老师的结论?()

A.那些被选择作为评判者的学生,缺乏判断句子哲理性的经验。

B.在所有列出的句子中,真正的格言的数量比伪造的格言多。

C.格言型的句子与听起来像格言的句子具有不同的风格。

D.一些学生以一种方式来考虑一个句子,另一些学生会以另一种截然不同的方式来考虑它。

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第6题
纪录片的视点中,全知视角意味着()。

A.通过片中的一个主要角色,甚至是他的解说呈现出来的

B.包含多个人物,每个人物都不具有独占性,拍摄和编辑过程结合在一起对这些人物进行观察,或是透过对他们的另一种认识来检验其中某个人

C.更大程度上意味着摄影机的自由运动,感觉就像上帝之眼一样通晓所有的事情,在这里全知的智慧是属于故事讲述者的

D.以反射式视点制作的纪录片承认拍摄过程对于影片的影响,甚至去调查这种影响

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第7题
物流组织再造是通过对()的重新配置和组织机构及管理形式的再造重组,来达到降低物流服务的成本、提高物流服务质量的一系列活动。

A.业务流程

B.管理形式

C.物流资源

D.以上都是

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第8题
一个人的自我概念是怎样形成的呢?A-社会比;B-意识;C-自己的;D-他人的;从()行为推断自我。从()行
一个人的自我概念是怎样形成的呢?

A-社会比;B-意识;C-自己的;D-他人的;

从()行为推断自我。从()行为反应推断自我。尤其是重要他人的影响,但如果你很不幸,选择了不恰当的重要他人,可能你的人生就会丰富多彩一些,多经历一些事情。通过()较推断自我。例如:谁的胆子大?走夜路;晚上一人独处-栋大房子中。通过

自我来推断自我。如果让你仔细想想,你是什么样的人呢?一般情况下,我们可以通过让人们反省自己来了解他的自我。

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第9题
●IDEF (Integration DEFinition method,集成定义方法)是一系列建模、分析和仿真方法的统称,每套方

●IDEF (Integration DEFinition method,集成定义方法)是一系列建模、分析和仿

真方法的统称,每套方法都是通过建模来获得某种特定类型的信息。其中IDEFO可以用

来对(25)进行建模。(26)可以用来对面向对象设计进行建模。

(25)A.信息

B.过程描述

C.业务流程

D.组织结构

(26) A.IDEFl

B.IDEF2

C. IDEF3

D.IDEF4

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第10题
麦当劳为了追求高品质、一致性,对加盟者进行必要的培训一直是其重要的举措。1957年,麦当劳制作了
一部训练影片,打算在各加盟店里分别讲习训练。后来麦当劳的经理们觉得必须制造出教室的气氛,才能教这些加盟者一般的经营的哲学和理论,而这些在各个店里是做不到的。当时,没有任何经营连锁业者想到开设一个全天候的训练中心,但麦当劳为了使所有加盟者对标准化有充分认识,决心付诸实践,努力达到这一目的。最初,麦当劳在一个店里的地下室建造了一间教室,配备了必要的教学器材,并且聘请全天专职的教师任教。这样,1961年2月麦当劳成立了著名的汉堡大学。 联想集团的新员工在上岗之前,都要指定一对一的指导人。公司有一系列的规范来选择指导人,包括要求和资格认定及指导工作评价,在新员工报到前一周,各部门就要将名单报人力资源部,进行资格审查。新员工在没有指导人的情况下,该部门要暂缓进人计划,待有合格的指导人后方可进人。指导人负责带新人并考察新员工在试用期间的表现能力等,其作用一是代行人力资源部的考察职责,二是通过帮带行使部门职责。在这种体制下,新员工通过指导人的帮助,能够尽快进入角色。请问:这两种培训方式具有哪些特点?

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第11题
在电话沟通中通过同理心的表达让客户感到客服代表理解他的心情、感受、处境和困难,缓解客户愤怒心情、降低客户戒备心、增加客户对客服代表的信任。()
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