7月24日20时左右，市民来电反映：其父母家居住在220千伏高压线下，之前高压线掉落过4块铁块，市民担心台风要来了会有严重的安全隐患，诉求：希望管理部门核实能够给老人安排临时住所。此案件的办结时限为：2021年08月13日23:59。()此题为判断题(对，错)。

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第1题

市民来电反映：某餐饮店的烟囱不符合国家规定。市民表示按照规定餐饮店的烟囱高度应该超过居民敏感区3米，但是现在该处安装的烟囱与居民窗口只有1米的距离。诉求：请管理部门核实并督促该商家按照规定安装排烟设施。经回访，市民对处理结果不满意。为提升办理质量，承办部门可采取以下哪些措施进行处理()。

A.与市民再次沟通

B.申请延期

C.勾选不属实

D.继续跟进处理

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第2题

市民来电反映：某路已建多年，红绿灯都已设置，但该路段一直被内部楼宇施工人员强行用铁丝网阻拦。诉求：请管理部门核实，要求整治撤除铁丝网，确保道路畅通。该工单事实认定应勾选不属实，诉求认定应勾选合理合法。()此题为判断题(对，错)。

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第3题

钟先生分别于2021年06月02日、2021年07月18日、2021年07月11日、2020年10月21日、2020年02月11日、2020年03月20日等，共6次以上重复来电反映因家庭纠纷民警介入后无改善，仍拨打110后投诉接警民警事项，派出所已经多次给予答复。公安机关及司法调解室已多次介入调解、且该处警民警每次均按正常程序接处警，在此情况下，市民仍对处理结果不满重复诉求。遇到此类情况，应()处理工单。

A.将其工单延期处理

B.存电

C.以不属实办结

D.以事实结果告知市民办结

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第4题

某年6月27日，中国甲公司应荷兰乙商号的请求，报出C514某产品200吨，每吨CIF鹿特丹人民币l

950元，即期装运的实盘，但对方接到中方报盘，未作还盘，而是一再请求中国增加数量，降低价格，并延长还盘有效期。中方曾将数量增至300吨，价格每吨CIF鹿特丹人民币l900元，有效期经两次延长，最后期限为7月25日，荷兰乙商号于7月22日来电，接受该盘，并提出“不可撤销，即期信用证付款，即期装船，按装船量计算。除提供通常装船单据外，需提供卫生检疫证书、产地证、磅码单、及良好适合海洋运输的袋装”。但中方接到该电报时，已发现该产品的国际市场价格猛涨，于是中方甲公司拒绝成交，并复电称：“由于世界市场的变化，货物在收到电报前已售出”。可是荷兰乙商号不同意中方的说法，认为他是在发盘有效期内接受发盘，坚持要按发盘的条件执行合同，否则要中方赔偿差价损失人民币23万元，接受仲裁裁决。请问：

(1)中方甲公司6月27日的发盘是实盘是虚盘？

(2)中方在荷兰未作还盘但一再请求增加数量和降低价格，延长有效期的情况下，复电称：将C514增加至300吨，每吨CIF鹿特丹人民币l900元，有效期延至7月25日的报盘是实盘还是虚盘？

(3)荷方于7月22日来电内容，是否可以作为承诺的意思来表示认可？为什么？

(4)中方在接到荷方7月22日来电后，于7月24日发出拒绝成交的复电，是否符合国际贸易规则和惯例？为什么？

(5)本案应如何解决？

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第5题

市民反映某地址居民破坏公共绿化，在绿化带附近使用铝合金和玻璃搭建违法建筑，占地约3平方左右，诉求：望管理部门核实情况，尽快拆除违法建筑。承办单位回复：市民反映情况属实，经中队现场核查，确有搭建违建情况，根据()第56条第2款第4项：禁止下列损害公共利益及他人利益的行为：(四)擅自改建、占用物业公用部分。队员已责令当事人停工整改，目前当事人已将违法建筑拆除。

A.《上海市住宅物业管理规定》

B.《上海市市容环境卫生管理条例》

C.《上海市城市管理行政执法条例》

D.《上海市住宅室内装饰装修管理办法》

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第6题

7月22日-24日是（)

A.大暑

B.立秋

C.处暑

D.秋分

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