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[判断题]

告辞时,礼貌地提一次客户的名字,如“那么××先生,我就告辞了”,会给客户留下良好的印象。()

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第1题
准备告辞的时候,最好不要选择在客户或其他人说完一段话之后,因为这会使人误以为你对他的那段听得不耐烦。()
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第2题
某公司正在开发一项新业务,叫“智能电话”。这项业务使人只需对着电话说出接电话人的名字,不需亲自拨号就能拨通电话。这项业务将利用最近在声音识别软件方面取得的进步。最初的调查报告显示,市场对这项业务的需求很大。那么“智能电话”的新项目是由(55)催生的。

A.市场需求

B.客户需要

C.企业需要

D.技术进步

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第3题
● 某公司正在开发一项新业务,叫“智能电话” 。这项业务使人只需对着电话说出接电话人的名字,不需亲
自拨号就能拨通电话。这项业务将利用最近在声音识别软件方面取得的进步。最初的调查报告显示,市场对这项业务的需求很大。那么“智能电话”的新项目是由(55)催生的。

(55)

A.市场需求

B.客户需要

C.企业需要

D.技术进步

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第4题
面临客户需求或供货提前期变动的库存储存地的平均库存等于订货批量加上安全库存。A.正确B.错误

面临客户需求或供货提前期变动的库存储存地的平均库存等于订货批量加上安全库存。

A.正确

B.错误

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第5题
在客户没有预料时喊出他的名字,会冒犯客户的尊贵感需求。()
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第6题
如果在客户阶段有许多小的参与者,那么分销商就会在供应阶段和客户阶段之间增加供应链的价值,每个参与者一次需要少量的产品。()

此题为判断题(对,错)。

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第7题
在信息系统的用户管理中,近年来提出了一种方便、安全的身份认证技术。它采用软硬件相结合、一次一密的强双因子认证模式,很好地解决了安全性与易用性之间的矛盾。它是(43)身份认证方式。

A.用户名/密码

B.IC卡

C.动态密码

D.USBKey认证

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第8题
某金属公司销售钢材,过去12周,每周的销售的钢格分别是160、175、165、180、185、170、170、165、175、170、
164和168吨。如果它服从正态分布,订货进货的提前期为一周,一次订货费用200元,钢材每吨每周的保管费为10元,要求库存满足率为90%。

如果用定量订货法,那么订货点与订货批量分别是多少?(库存满足率为0.9,此时的安全系数为1.28)

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第9题
正餐之后的酒会通常在晚上()时左右开始,一般不严格限定时间的长短,客人可以根据自身情况确定告辞时间。

A.7

B.8

C.9

D.10

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第10题
如果一鱼塘安装了机械充气机,鱼塘中的水就能保持合适的含氧量。所以,既然张明的鱼塘没有安装机械充气机,那么他的鱼塘的含氧量一定不合适。没有合适含氧量的水,鱼儿就不能生气勃勃地发育成长,所以,张明鱼塘里的鱼不会蓬勃地生长。 下面哪项论证含有以上论证中的一个推理错误?

A.如果明矾被加进泡菜的盐水中,盐水就可以取代泡菜中的水分。因此,既然李凤没有向她的泡菜的盐水中加明矾,那么泡菜中的水就不能被盐水所取代,除非它们的水分被盐水取代,否则泡菜就不会保持新鲜。于是,李凤的泡菜不会保持新鲜。

B.如果果胶被加入果酱,果酱就会凝成胶状。没有像果胶这样的凝固剂,果酱不会凝成胶状,所以为了使她的果酱胶化,马丽应当向她的果酱中加入像果胶这样的凝固剂。

C.如果储藏的土豆不暴露于乙烯中,土豆就不会发芽,甜菜不释放乙烯。因此,如果林琳把她的土豆和甜菜放在一起,土豆就不会发芽。

D.如果胡萝F、在秋季时被麦秆等覆盖,胡萝卜可一直在地下待到春季。没有覆盖物,胡萝卜就要遭受霜击。因此,既然刘东在秋季时用覆盖物把他的胡萝卜盖上了,那么他的胡萝卜就可以安全地留在地下。

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第11题
在客户关系管理(CRM)中,管理的对象是客户与企业之间的双向关系,那么在开发过程中,(4)是开发的主

在客户关系管理(CRM)中,管理的对象是客户与企业之间的双向关系,那么在开发过程中,(4)是开发的主要目标。

A.客户关系的生命周期管理

B.客户关系的培育和维护

C.最大程度地帮助企业实现其经营目标

D.为客户扮演积极的角色,树立企业形象

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