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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

竞争者对自己的市场地位感到不满意,预示着行业竞争会()。

A.加剧

B.维持原有格局

C.减弱

D.消失

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第1题
就市场来说,商品供过与求,就预示着价格可能下跌,产品供不应求,就预示着价格可能上涨,新产品投入
市场,就预示着老产品开始滞销或价格下跌,这就是类推原则的应用依据之一。

A.正确

B.错误

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第2题
公平理论认为,当员工觉得自己在组织中受到不公平的待遇时,就会感到苦恼并出现消极行为,员工可能采取以下哪几种方式减少自己不满意的程度()。

A.减少自己的投入

B.增加自己的报酬

C.增加别人的付出

D.减少别人的报酬

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第3题
所谓隐藏的异议是指客户对服务举措、行为等方面感到不满意、没有需求或产品功能未能满足客户需求而产生的异议。()
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第4题
处于主动地位的谈判者,可以利用自己的优势,在谈判中先给对方提出全面苛刻的条件,造成一种艰苦的局面,在这一先决条件下再做退让,使对方感到欣慰和满足,同时为己方谋取最大利益。()
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第5题
有些产品品牌差异不大,消费者不经常购买,而购买时又有一定的风险,所以消费者一般要比较、看货,只要价格公道、购买方便、机会合适,消费者就会决定购买。购买以后,消费者也许会感到有些不协调或不满意,在使用过程中,会了解更多情况,并寻求种种理由来减轻、化解这种不协调,以证明自己的购买决定是正确的。这类消费者的购买行为属于()类。

A.习惯性

B.寻求多样化

C.化解不协调

D.复杂购买行为

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第6题
服务企业根据市场竞争状况和自身资源条件,建立和发展差异化竞争优势,以使自己的服务在顾客心目中形成区别并优于竞争者的服务的独特形象,这一过程叫做服务()。

A.差异化营销

B.市场定位

C.形象建设

D.战略计划

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第7题
以下哪个不能作为客户不满意调查的信息获取渠道()。

A.现有客户

B.潜在客户

C.已失去客户

D.竞争者客户

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第8题
絮状高积云出现时,预示着天气晴好。()
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第9题
积聚在屋内的高温烟气层发生燃烧,预示着轰燃即将到来。()
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第10题
冷战结束后,20个联合国成员增加了50多个成员国,预示着民主主义浪潮的到来。()
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第11题
李大钊的《什么是新文学》提出“我们所要求的新文学,是为人生的文学”,并要求新文学扎根于“宏深的思想、理论,坚信的主义,优美的文艺”的“土壤根基”上。这些主张明显地受到了马克思主义理论和苏联革命文学观点的影响,实际上又预示着另一文学范式的萌芽。()此题为判断题(对,错)。
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