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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

下列关于接电话的礼仪操作正确的有（）

A.在和客户谈事时，如果手机响了应避开客户到其他地方接听

B.接听客户电话的时候，要注意严格控制时间长度，牢记“三分钟”原则

C.快下班时，为了能更好地解答客户咨询，应该让客户改天再打电话来

D.接电话过程中应该始终保持正确的姿势

E.接听电话的时候，要暂时放下手里的工作

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更多“下列关于接电话的礼仪操作正确的有（）”相关的问题

第1题

营销员代接电话时，下列做法符合礼仪的有（)。

A.不要向来电者询问他与所找之人的关系

B.当对方表明有急事时，可以告诉其同事的手机号码

C.当对方要求转达某事给某人的时候，要认真做好笔录

D.不要向不相干的人提及代接电话的相关内容

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第2题

销售人员接电话时，接起电话后，正确的礼仪运用是（)。

A.运用礼貌用语问候

B.主动自我介绍自报家门

C.询问客户来电意图

D.直接问对方有什么事情

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第3题

电话礼仪要求保安员接电话时，一要及时接听，二要文明用语，三要做好记录。（)

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第4题

在商务礼仪中，关于接打电话描述错误的是（)。

A.注意三声之内接电话

B.正确介绍自我

C.在电话结束时，应由对方先挂电话

D.注意两声之内接电话

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第5题

关于美国的礼仪与禁忌，描述正确的有（)。

A.美国商人的法律意识很强

B.注意商品的包装和装潢

C.十分注重合同的推敲

D.把以前在谈判中出现过的摩擦作为话题

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第6题

下列各项不属于护理技能操作素质的是（)

A.医务礼仪

B.以病人为中心

C.指挥协调

D.人文素质

E.无菌观念及技术

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第7题

受令人在操作中听到调度电话铃声，应立即停止操作，迅速接电话。（)

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第8题

关于苯乙烯精馏塔产品质量突然变化的原因，下列表述正确的是（)。

A.操作条件波动太大

B.其他管线串料

C.分析有错误

D.仪表失灵

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第9题

下列关于人工种子的说法正确的有（)。

A.便于运输和机械化操作

B.能够固定杂种优势

C.增强自交不亲和物种的繁殖能力

D.种子活力较高

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第10题

地面防喷器控制系统中配有三位四通换向阀来控制防喷器的开关。下列关于三位四通换向阀操作的叙述，（)是正确的。

A.可以手动操作

B.在司钻控制台上不能操作

C.他们有四个操作位置

D.有四个进/出油口

E.在司钻控制台上有两个操作位置

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第11题

关于规程使用的基本准则，下列叙述正确的有（)

A.对执行规程的人员没有资质.技能的要求

B.应完全相信规程，按步骤进行操作

C.有规程时尽量不要凭记忆操作

D.在规程上标识操作进度，以免漏掉步骤

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