题目内容
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[主观题]
客服在与客户核对订单信息时，需要一方面核实地址信息，另外一方面需要核实()。
客服在与客户核对订单信息时，需要一方面核实地址信息，另外一方面需要核实（)。
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更多“客服在与客户核对订单信息时，需要一方面核实地址信息，另外一方…”相关的问题
A.通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售
B.回复电话咨询和网络咨询
C.接受电话订单和网络订单，处理订单
D.回访和维护客户，服务订单
E.记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管
在物流仓储活动中，客户订单分拣是主要的信息传递活动，涉及按照客户的需要对产品重新分类与拣选。
A．正确
B．错误
【问题1】（5分） 基于 ASP.NET 开发 B/S 系统肘，考虑系统的灵活性、可伸缩性，可扩展性等，一般都采用层次体系结构。常见的为三层结构，分别是页面表示层、(1 )，（2 )。如果要实现商品信息的展示，该功能属于(3 )层:数据的增、删、改、查等与数据库直接交互的操作属于(4 )的功能。基于层次结构的WEB系统(5 )软件耦合度。 (5) 备选答案: A. 增加 B. 降低 【问题 2】（5分） 在 ASP.NET 应用程序连接 SQL Server 数据库时，一般是要将连接字符串写到项目的 Web.config 文件中。 Web.config 文件是一个 XML 文本文件，它用来储存 ASP.NETWeb 应用程序的配置信息。假设要连接的 SQL Server 数据库服务器 F 地址为“ 192.168.1.4”， 服务器名为 “DataServer"，服务器的身份认证采用SQL Server 与 Windows 混合验证模式， 数据库名为 "Business ",数据库的登录用户名为"sa ",密码为 "alb2c3"，在Web.config 文件的 appSettings 标记中设置数据库连接如下: ＜add (6 ) ="ConnectionString" value="server=(7);database=(8 );uid=(9);pwd=(10 );"/＞ 【问题 3】（5分） 假设某客户已经确认下单并需要结算，此时应该将该客户的订单信息展示，并统计客户购买商品的种类数、合计总金额，可使用 GridView 控件实现该功能。假定 GridView控件 ID 为 “ gridView ”，绑定的订单数据中"金额"是GrdiView 控件的第 6 列(列从 0 开始)，现要在 GridView 控件的 Footer 位置显示统计合计的信息，其中第 0 列显示文字 "合计："、第 1 列显示商品的种类数、在"金额"列显示金额合计数，根据以上描述，完成以下程序。 Decimal sum = 0; protected void gridView_RowDataBound (object sender ，GridViewRowEventArgs e) { if (e. Row. RowType == DataControlRowType .（11) ) { if (e.Row.Cells[6].Text != "" && e.Row.Cells[6].Text != null && e.Row.Cells[6] .Text != " ") sum+= Convert.ToDecimal(e.Row.Cells[6] .Text); } else if (e.Row.RowType == DataControlRowType. (12 ) ) { e .Row. Cells [0] .Text = "(13 )"; e.Row.Cells[l] .Text = this.gridView.Rows.(14 ).ToString (); e.Row.Cells[(15 )] .Text = sum.ToString(); } }
A.检查所需商品是否可得
B.开具账单
C.核对订货信息的准确性
D.转录订单信息
E.准备补交货订单或取消订单的文件
A.包含
B.扩展
C.分类
D.聚集
A.包含（include）
B. 扩展（extend）
C. 分类（classification）
D. 聚集（aggregation）
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入的对应栏内。
[说明]
M公司为某宾馆设计宾馆机票预订系统，初步的需求分析结果如下：
(1)客户可以在提前预订或直接入住时向宾馆提供相关信息，宾馆登记的客户信息．包括：客户编号，姓名，性别，类型，身份证号，联系方式，预订日期，入住时间和离开时间等信息。其中类型字段说明客户是普通客户或VIP客户，不同的客户类型享受订票的折扣额度不同。直接入住的客户其预订日期取空值。
(2)需要预订机票的客户应填写“机票预订”表，提供飞行日期、航班号、出发时间、目的地等信息。宾馆根据客户订票信息购票后，生成“客户订单”表，并根据客户类型确定相应的折扣额度。“机票预订”和“客户订单”表如下表1、表2所示。
1.jpg)
[逻辑结构设计]
根据需求阶段收集的信息，设计的关系模式如下图所示。
2.jpg)
关系模式的主要属性、含义及约束如下表3所示。
3.jpg)
对关系“客户”，请回答以下的问题：
(1)若选定(客户编号，预订日期)作为主码，未预订而直接入住的客户信息能否录入客户表？如不能，请说明原因。
(2)对“客户”关系增加一个流水号属性作为主码，“客户”关系属于第几范式？还存在哪些问题？
(3)将增加入住标识属性后的“客户”关系分解为第三范式，分解后的关系名依次取客户1、客户2、…。
A.包含（include）
B.扩展（extend）
C.分类（classification）
D.聚集（aggregation）
【问题1】(3分) 在关系数据库中,实体间的联系有三种类型,分别是一对多(或1:m)、一对一(或1:1)、多对多(或m:n)。如果规定每个客户只能对一件商品评价一次,那么客户与客户评价之间的联系是(1),商品与客户评价之间的联系是(2)。 【问题2】(6分) 要实现用户对商品的评价,需要在用户已买到的商品列表中每条商品信息中都增加一个评价按钮,当用户点击该按钮时,跳转到商品评价页面,并在商品评价页面中显示指定的订单及商品信息,一般在web页面中实现网页跳转的HTML标签是(3).在Web页面间传值可以通过form表单的方式实现,其传值方式分为(4)和(5),如果通过form表单传值方式将商品列表页面中的用户编号、订单编号和商品编号传递给商品评价页面,最适合采用的传值方式应为(6)。 (4)~(6)备选答案: A.set B.get C.session D.cookie E.application F.post 【问题3】(6分) 以下程序表示用户添加评价信息,假定数据库连接字符串正确无误,已购买商品列表页面链接到商品评价页面的URL中传递了用户编号(参数名为UserID)、商品编号(参数名为ProductID)和订单编号(参数名为OrderID)等信息,规定用户评价编号由用户编号+商品编号+订单编号依次组成,评价日期为系统当前时间,评价分数和评价内容控件名分别为RatingGrade和txtEvaluation。根据题目描述,完成以下程序: Protected void btnSave_Click(object sender, EventArgs e) { string strcon = "server=dataServer;database=business;uid=sa;pwd=sa; "; SqIConnection con =new SqIConnection(strcon); con.OPen（）; string UserID= Request.QueryString["UserID"]; string ProductID =Request.QueryString["ProductID"]; string OrderID = Request.QueryString["OrderID"]; string Evaluation= this.txtEvaluation.Text; int Grade=this.RatingGrade.CurrentRating; DateTime dt= DateTime.(7) ; string sqlStr ="insert into (8) (UserEvaluationID, UserID, ProductID, OrderID, Evaluation, Grade, EvaluationDate) values("&39;; SqlStr +=(9) +"&39;,"&39;; SqlStr += UserID + "&39;,"&39;; sqlStr +=(10)+ "&39;,"&39;; sqlStr += OrderID +"&39;,"&39;; sqlStr +=Evaluatjon +"&39;,"&39;; sqlStr += Grade +","&39;; sqlStr += dt +"&39;)&39;&39;; SqlCommand cmd= new SqlCommand((11), con); try { If (cmd.ExecuteNonQuery()＞0) Response.Write("＜script＞alert(‘评价成功’）＜/script＞"); else Response.Write("＜script＞alert(‘评价不成功’）＜/script＞"); } catch { Response.Write("数据库访问出错！"); } （12） { con.Close(); } }
用例（use case）用来描述系统对事件做出响应时所采取的行动。用例之间是具有相关性的。在一个“订单输入子系筑”中，创建新订单和更新订单都需要核查用户帐号是否正确。用例“创建新订单”、“更新订单” 与用例“核查客户帐号”之间是（15）关系
A.包含（include）
B.扩展（extend）
C.分类（classification）
D.聚集（aggregation）
