题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
质量改进中，采取对策后没有出现预期效果时，应该考虑以下（)情况。
A.是否按计划实施
B.是否将现象与原因的排除区分开
C.是否按5W1H实施
D.是否计划有问题
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A.责任单位
B.项目部
C.安全环保与质量部
D.控制部
A.烟叶质量控制成本的统计、分析，找出烟叶质量缺陷和质量管理中的问题，降低质量控制成本，提高企业效益
B.对烟叶生产、流通加工及使用过程进行监测，对过程中出现的质量问题及时采取相应的纠正措施和处理意见
C.开展教育培训，提高工作人员的技能水平和业务素质
D.对烟叶质量控制体系和烟叶质量进行持续改进等
A.变装料制度，增加疏松边缘的装料比例
B.可暂时减少入炉风量
C.上部调节效果不大时，可以缩风口
D.应注意在边缘过重没有减轻之前，不要过分采取堵塞中心的办法，以免出现难行
A.内容
B.需采取的措施
C.责任单位(人)
D.检查方式
提高软件的可维护性可采取很多措施，这些措施不包括（）。
A.提供没有错误的程序 B.监理质量保证制度C.改进程序文档质量 D.明确软件质量标准
论信息系统的文档编制
由于文档的质量好坏直接关系到信息系统质量的好坏，所以文档编制工作是信息系统开发工作的重要组成部分。
根据你实际参与开发的经验论述下列三个问题：
(1)简要叙述你参与开发的信息系统的概要和你所担任的工作。
(2)具体叙述你参与开发的信息系统的文档编制的情况，包括编制了哪些文档，为了提高文档编制的效率和质量，采用了哪些文档编制方法和工具？在文档编制过程中你遇到了哪些问题？为了解决这些问题，你采取过哪些措施？
(3)简要叙述你所采取的措施的效果如何？你现在认为还有哪些需要改进的地方，以及如何改进？
