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A.识别企业的产品/服务
B.按产品/服务生命周期的各个阶段识别过程
C.画出产品/服务总流程图
D.写出每一过程的说明
A.手工艺人时代
B.质量检验阶段
C.统计质量控制阶段
D.全面质量管理阶段
BSP方法的产品/服务过程的定义分成四步，为寻找公共过程必须进行分组考虑。下列(29)包含此类工作。
A．识别企业的产品/服务
B．按产品/服务生命周期的各个阶段识别过程
C．画出产品/服务总流程图
D．写出每一过程的说明
A.质量标准
B.质量状况
C.质量特性
D.质量指标
通常，软件开发环境可由环境机制和工具集构成。按功能划分，环境机制又可分为(94)；工具集也可分为贯穿整个开发过程的工具和解决软件生命周期中某一阶段问题的工具，分别属于上述两类工具的是(95)。软件开发环境的核心是(96)。软件开发环境具有集成性、开放性、(97)、数据格式一致性、风格统一的用户界面等特性，因而能大幅度提高软件生产率。其中开放性是指(98)。
A．环境操作系统、环境信息库、用户界面规范
B．环境信息库、过程控制和消息服务、用户界面规范
C．环境操作系统、环境规格描述语言、过程控制和消息服务
D．环境规格描述语言、过程控制和消息服务、数据集成
A.质量检验
B.反馈指导生产
C.质量检查
D.指导生产
调整型抽检方法()
A．适用于孤立批产品的质量检验
B．调整型按转移规则更换抽检方案，即正常、加严或放宽抽检方案的转换
C．不考虑产品批的质量历史
D．以上说法都不对
（1）
A. 环境操作系统、环境信息库、用户界面规范
B. 环境信息库、过程控制和消息服务、用户界面规范
C. 环境操作系统、环境规格描述语言、过程控制和消息服务
D. 环境规格描述语言、过程控制和消息服务、数据集成
（2）
A. DFD、PDL B. HIPO图、OOA
C. 文档管理工具、PAD图 D. 软件项目管理工具、软件价格模型及估算工具
