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第1题
人力资源开发专业人员作为企业人力资源管理者的一部分，其角色必须满足作为一名人力资源管理者的基本要求。在现代企业中，下列选项中不属于人力资源管理者必须扮演的角色的是（)。
A.人事管理专家
B.高层管理者的代言人
C.变革的推动者
D.战略合作伙伴
第5题
同不合作的供应商谈判,管理者所扮演的角色是（)。A．干扰对付者角色B．发言人角色C．企业家角色D．人
同不合作的供应商谈判,管理者所扮演的角色是()。
A．干扰对付者角色
B．发言人角色
C．企业家角色
D．人际角色
第9题
用UML建立业务模型是理解企业业务过程的第一步。业务人员扮演业务中的角色及其交互方式，例如，航空公司的售票员是业务人员，电话售票员也是业务人员，他们之间的关系是(1)。在UMI。中，用(2)表示企业业务的工作流。这种图显示工作流中的步骤、决策点，以及完成每一步骤的角色和对象。
A.关联关系(association)
B.依赖关系(dependency)
C.聚集关系(aggregation)
D.概括关系(generalization)
第10题
用UML建立业务模型是理解企业业务过程的第一步。业务人员扮演业务中的角色及其交互方式，例如航空
公司的售票员是业务人员，电话售票员也是业务人员，他们之间的关系是(32)。在UML中，用(33)表示企业业务的工作流。这种图显示工作流中的步骤、决策点，以及完成每一步骤的角色和对象。
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A．关联关系(Association)
B．依赖关系(Dependency)
C．聚集关系(Aggregation)
D．概括关系(Generalization)
第11题
在客户关系管理（CRM)中，管理的对象是客户与企业之间的双向关系，那么在开发过程中，（4)是开发的主
在客户关系管理(CRM)中，管理的对象是客户与企业之间的双向关系，那么在开发过程中，(4)是开发的主要目标。
A.客户关系的生命周期管理
B.客户关系的培育和维护
C.最大程度地帮助企业实现其经营目标
D.为客户扮演积极的角色，树立企业形象
