题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
在聆听中需要注意的重要信息有以下哪些？（)
A.客户购买的需要、目标、期望和遇到的问题
B.客户对产品各方面的要求及最关注的方面
C.客户的购买能力
D.客户的购买预算
E.客户作出购买决定的程序
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A.使用产品，体验产品，站在买家的角度直观感受
B.最重要的两点：精炼、准确
C.注意排序，最重要的对买家最有利的信息，放到最前面
D.每句话前面不能1-2个词简要突出概括这个卖点
A.保持双重关系
B.建立和尊重界限
C.建立双重关系
D.建立联接
A.检查杯型和温度是否与顾客要求一致、检查饮品是否有异物
B.检查杯身是否干净、破损、检查小料有无添加
C.封口膜是否封严、加盖是否完整
D.是否叫号出品(双手呈递饮品)
【问题1】 （6分) 简要回答企业避免信息泄露可以采取的安全措施有哪些？ 【问题2】（6分） （1）为什么说重视软件的完整性可以有效遏制黑客和病毒的泛滥。 （2）采用何种技术方法来保证软件的完整性，请对该方法的工作原理简要说明。 【问题3】（3分） （1）我国哪一部新修订的法律明确禁止经营者泄露消费者信息的行为？ （2）经营者在收集使用消费者的个人信息时应当注意哪些问题？
A.软件开发是程序及其相应文档的生产过程
B.软件开发过程中的重要信息需要固化在文档中，以便积累开发经验
C.由于担心设计人员中途离职，所以要让他们写下文档
D.在软件开发过程中，面对面交流并不可靠，应当完全用文档来代替
● 以下关于软件开发文档的叙述中，错误的是 （55） 。
（55）
A. 软件开发是程序及其相应文档的生产过程
B. 软件开发过程中的重要信息需要固化在文档中，以便积累开发经验
C. 由于担心设计人员中途离职，所以要让他们写下文档
D. 在软件开发过程中，面对面交流并不可靠，应当完全用文档来代替
A.信息系统开发测试环境使用未脱敏数据的，应当采取与生产环境同等的安全控制措施
B.信息系统开发测试环境可以与生产环境连接，保证测试环境中的业务数据与生产环境一致
C.为提升信息系统运维效率，可以在信息系统生产环境中为外部供应商人员开立系统管理员帐号供其日常使用
D.在重要信息系统的生产环境开展技术或业务测试的，应对测试流程及结果进行审查
问题3】（8分）
企业内部架设有无线局域网，并采用了802.1X认证，用户名和密码存放在Radius服务器的数据库中。无线路由器Wirelessrouter1支持802.1x协议，请回答以下问题：
（1）在图3-2所示的认证过程中，客户端向无线路由器发送的是什么帧？无线路由器向Radius服务器发送的是什么报文？
（2）在无线路由器中需要配置哪些与Radius Server相关的信息？
（3）如果无线路由器不支持802.1X认证，为满足无线用户必须经过认证才能上网的需求，能否在上层交换机中启用802.1X，并将端口设置为启用dot1x认证？请简要说明理由。
