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[判断题]

在客户拜访中,充分了解客户的信息、掌握有关的详尽资料,可以使我们在拜访中占据主动的地位,顺利地开展销售工作,收到事半功倍的效果。()

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第1题
进行电子商务网站客户需求分析时应注意哪些问题()。

A.信息反馈等方面的要求,为客户提供最新、最有价值的信息

B.信息内容、信息表达方式

C.需求信息量、信息源

D.充分了解本企业客户的业务流程、所处环境、企业规模、行业状况的基础上,分析客户的各种需求

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第2题
在传统渠道中,一些大企业进行通道的垂直整合,以期掌握有更大的力量,事实证明这是成功。()A.正确B.

在传统渠道中,一些大企业进行通道的垂直整合,以期掌握有更大的力量,事实证明这是成功。()

A.正确

B.错误

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第3题
封闭式的提问方式一般是用于在初步了解客户需求的时候,为引导对方就选定的话题自由发表意见,希望得到更多资料让客户多说一些,充分了解启发客户、挖掘需求()
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第4题
在下列工作场景中,应使用开放式提问场景的是()。

A.搞清楚客户是否接受我们的建议

B.核实客户的异议

C.了解客户推广新产品相关信息

D.确认客户的核心需求

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第5题
以下关于SET协议的描述中,错误的是______。

A.可以保证信息在因特网上传输的安全

B.可以让商家了解客户的所有账户信息

C. 可以使商家和客户相互认证

D.需要与认证中心进行交互

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第6题
在实施客户拜访中,每次拜访,既要争取达到目的,又不能仅仅为达到目的,强迫客户接受,以免伤害与客户的感情。()
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第7题
拜访结束后,对于客户档案的维护而言,客户经理不仅需要更新零售客户信息,还要记录零售客户提出的各种建议和抱怨。()
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第8题
拜访结束后,客户经理需将区域内品牌销售情况、价格水平、卷烟走向、形象店品牌促销情况及客户对某品牌的疑问等信息及时反馈给市场经理(品牌经理)。()
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第9题
你在公交车上听别人聊天时谈到的一个品牌很有意思,于是顺手在微信中搜索到公众号进一步了解,这个现象体现了微信公众号的什么价值?()

A.信息入口

B.客户服务

C.电子商务

D.用户调研

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第10题
我国幼儿对语法的掌握有哪些趋势()。
我国幼儿对语法的掌握有哪些趋势()。

A、从不完整句到完整句

B、从陈述句到多种形式的句子

C、从简单句到复合句

D、由无修饰句到有修饰句

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第11题
CRM系统中以下哪个模块可查询网点存量客户持有产品数量统计情况()。

A.客户概览—客户服务情况概览

B.客户概览—客户产品情况概览

C.客户概览—客户拜访情况概览

D.客户概览—意向客户概览(网点)

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