题目内容
（请给出正确答案）
A.有关行政管理部分对经营者的违法违规行为有行政处罚权
B.消费者将消费争议提请仲裁机构做出仲裁，其裁决具有法律效力
C.当有关行政部门受理消费者申诉后，当事人不得再向人民法院提起诉讼
D.工商局、物价局作为消费者权益保护委员会的下属机构，具有调解消费争议的职能
答案
A、有关行政管理部分对经营者的违法违规行为有行政处罚权
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A.不允许其脱离旅游团特殊化
B.满足其要求，并告知服务费自理
C.让其自己到餐厅打包带回房间
D.满足其要求，并代为支付服务费
A.收银员
B.销售员
C.超市
D.超市和抓人的顾客
A.刚出现恐怖袭击的巴黎街头
B.游客骑自行车游玩初来乍到的城市闹市区
C.青岛第一海水浴场戏水
D.下一站景点曾经去过
E.游湖泊景观时不随团走路，划船欣赏湖域风光
A.购买时经纪人刘柠谎称该公寓有70年产权，实则不是
B.客户张月在经纪人刘柠的帮助下通过购房进行洗钱
C.经纪人刘柠经过长期跟踪、骚扰客户张月，最后张月妥协
D.经纪人刘柠在如实告知客户商品房详情后，客户与家人协商一致购买
A.本团游客是否拿错
B.住在该饭店的其他游客是否拿错
C.饭店行李员是否送错
D.旅行社行李员同饭店行李员交接是否有误
E.旅行社行李员在运送中是否丢失
A.首先向顾客致歉
B.第一时间给顾客更换新的同类商品，并告知主管
C.主管将商品出现的问题及时反馈给部门主管
D.排查商品并做出处理
某自然保护区有奇峰，怪石，山岭，沟崖等73处，湖(水库)，瀑，河，溪，泉，池，涧62处。本世纪初，该地被辟为避暑胜地。由于山色风光和天象变化，该保护至时常形成千姿百态的美景。春天，万本争荣，繁花似锦;夏季，云蒸霞蔚，满目青鞋;秋季，果实累累，红叶片片;冬季，冰柱倒挂，银装索裹。再加上瞬息变幻的云卑，神奇莫测的佛光，绚丽的朝阳晚霞，水晶般的雨淞，构成一幅幅变幻无穷，令人陶醉的自然景观。此地产茶久负盛名，有千亩茶园，年产茶叶约10000千克，游客至此，品尝之余，多带礼品送亲友享用。历史上有20多个国家的牧师，传教士，富商巨贾和中国官僚军阀在此建造起中西各式别墅300余幢。登高四望，在万绿丛中，奇山险峰之间，秀水明池之畔，点缀着数以百计的中外别墅，像一颗颗璀璨的明珠缀满山峦，被誉为“世界建筑博览会”。为了更好地利用该保护区的旅游资源，有关部门准备按照可持续发展的指导思想编制旅游发展总体规划，对该保护区内占地20万平方米的A片区进行重点规划。该保护区提出以可持续发展的理念来指导旅游发展总体规划的编制，从消费伦理的角度看，可持续发展主要应该体现在()。
A.强调增减结合的质量型消费
B.强调以环境承载力为限度的生态型绿色消费
C.强调代内及代际消费公正的均衡型消费
D.大力推行有益于可持续旅游的绿色认证体系
E.转变旅游企业的发展观念和发展模式
