在消费者心理与行为的研究方法中,通过有目的地严格控制或创设一定条件来引起某种心理现象进行研究的方法是()。
(1)集团客户的购买行为可以分为直接重购、()和()三种类型。
(2)人们对刺激物产生的知觉,它的选择性表现在:选择性注意、()和()方面。
(3)影响通信消费者购买行为的因素有文化因素、()和()等。
(4)服务营销7P组合策略包括的内容是产品策略、价格策略、()、促销策略、() 策略、有形展示和 ()策略。
(5)消费者心理和行为的研究方法有观察法、访谈法、()和()。
在流通领域有非常广阔的应用空间,它是分析消费者对商品价格敏感度的重要手段。
A.商品价格研究
B.价格组合研究
C.商品的比价研究
D.心理价格研究
A.“凉茶始祖”身份
B.神秘中草药配方
C.175年的历史
D.成功的广告
A.新生首次筛查在入园后6个月,在(托)园儿童每年筛查1次
B.新入园筛査的内容包括智力、语言、运动发展水平,情绪与行为问题、气质评价
C.新生首次筛查在入园后3个月内,在(托)园儿童每年筛查1次
D.建立心理保健档案与干预
IRM研究信息管理中的技术与人文因素的结合,具体包括()。
A.信息技术的综合管理、信息价值与成本测算、人的信息行为与信息心理分析、信息法律和信息政策、信息系统的设计思想
B.信息技术的综合管理、人的信息行为与信息心理分析、信息法律和信息政策、信息构架、信息系统的设计思想
C.信息价值与成本测算、人的信息行为与信息心理分析、信息法律和信息政策、信息,系统的设计思想
D.信息技术的综合管理、人的信息行为与信息心理分析、信息法律和信息政策、信息系统的设计思想
A.宜家效应
B.心理账户
C.沉没成本
D.价格锚点
文件WORD1.DOC的内容如下:
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调查表明京沪穗网民主导“B2C”
根据蓝田市场研究公司对全国16个城市网民的调查表明,北京、上海、广州网民最近3个月有网上购物行为的人数比例分别为13.1%、5.3%、6.1%,远远高于全国平均水平的2.8%;与去年同期相比,北京、上海、广州三地最近3个月中有网上购物行为的人数比例为8.6%,比去年有近半幅的增长。尽管互联网的冬季仍未过去,但调查结果预示,京、沪、穗三地将成为我国互联网及电子商务的早春之地,同时是B2C电子商务市场的中心地位,并起着引导作用,足以引起电子商务界的关注。
调查还发现,网民中网上购物的行为与城市在全国的中心化程度有关,而与单纯的经济发展水平的关联较弱。深圳是全国人均收入最高的地区,大连也是人均收入较高的城市,但两城市网民的网上购物的人数比例分别只有1.1%、1.9%,低于武汉、重庆等城市。
蓝田市场研究公司通过两年的调查认为,影响我国B2C电子商务的发展的因素,除了经常提到的网络条件、网民数量、配送系统、支付系统等基础因素外,还要重视消费者的购物习惯、购物观念,后者的转变甚至比前者需要更长的时间和耐心。
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文件WORD2.DOC的内容如下:
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1.在考生文件夹下,打开文档WORD1.DOC,按照要求完成下列操作。
1)将标题段“调查表明京沪穗网民主导‘B2C’”设置为小二号空心黑体、红色、居中、并添加黄色底纹,设置段后间距为1行。
2)在正文各段“根据蓝田市场研究公司……更长的时间和耐心。”中将所有的“互联网”替换为“因特网”;各段落文字设置为小五号宋体,各段落左、右各缩进0.5字符,首行缩进 2字符,行距18磅。
2.在考生文件夹下,打开文档WORD2.DOC,按照要求完成下列操作。
1)在表格最后一列的右边插入一空列,输入列标题“总分”,在这一列下面的各单元格中计算其左边相应3个单元格中数据的总和。
2)将表格设置为列宽2.4厘米,行高自动设置;表格外围框线为1.5磅单实线,表内线为0.75单实线磅:表内所有内容对齐方式为中部居中,保存文档。