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第2题
在12306.cn办理改签退票时，改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票全额票款，原票款15个工作日内退回原银行卡。（)
第7题
旅客持“挂失补”车票到站后24小时内，凭（)到退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。
A.购票时所使用的有效证件
B.客运记录
C.新车票
D.购票时所使用的有效身份证件原件
第8题
旅客购票后丢失车票时，如能提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和（)，并且不晚于票面发站停止检票前20分钟的，可到车站售票窗口办理挂失补办手续。
A.上车站
B.购票地车站名称
C.原票到站
D.原票发站
第9题
[知识链接] (记分周期从每年1.1至12.31。但报关员在一个记分周期内办理变更注册登记报关单位或者注销手续的，已积分分值在该记分周期内不予消除。(1)根据海关要求要求退单的扣1分； (2)结关前改单的扣1分；(3)结关前删单的扣2分；(4)结关后改单删单的扣5分；(5)差额100万以下，数量不符相差4位数以下的扣5分；(6)报关员证违规的，差额在100万以上，相差数量在4位数以上的扣10分；(7)违规行为的扣20分；(8)有走私行为但未被取消资格的扣30分。记分达到30分的，中止其报关员证效力，参加注册登记地海关的报关业务岗位考核合格后重新上岗，记分清零。目前我国对海关自由裁量权进行监督的法律途径主要有()。
A.行政监督，即通过行政复议程序
B.司法监督，即通过行政诉讼程序
C.立法监督，即通过立法程序通过法律进行监督
D.社会监督，即通过人民大众和社会媒体进行监督
