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[单选题]
根据省公司《关于开展全省外呼质量提升专项行动的通知》文件内容，体系外外呼（非省公司统一管理的平台)引发投诉的，根据责任轻重，无责/一般/严重投诉正常扣罚标准是多少？（)
A.200/500/1000
B.500/1000/2500
C.1000/2500/5000
D.2000/5000/10000
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A.有利于加强产品质量和食品安全的基础工作
B.有利于加强各种涉及人身健康安全产品的全过程监管
C.有利于强化广大企业和生产经营者的质量责任
D.有利于增强全社会的质量意识
A.有利于提高社会的文明意识
B.有利于加强产品质量和食品安全的基础工作
C.有利于强化广大企业和生产经营者的质量责任
D.有利于加强各种涉及人身健康安全产品的全过程监管
A.旅游景区应当每半年至少组织一次应急预案演练
B.矿山企业应当每年至少组织一次现场处置方案演练
C.建筑施工企业应当每年至少组织一次应急预案演练
D.高尔夫球场应当每半年至少组织一次专项应急预案演练
阅读以下关于项目成本管理的说明，根据要求回答下面问题。
[说明]
FE公司是一家系统集成商，老王是PE公司的一名出色的高级项目经理，不仅技术过硬，在项目管理上也具有丰富的经验。邢软件公司承接了为省人事厅开发高校毕业生档案管理系统和门户网站建设的信息化项目。由于市场竞争非常激烈，PE公司为了拿到这个项目，在价格上做了很大的让步。在没有对项目的范围进行确定，也没有对项目的成本进行估算的情况下，公司就与省人事厅签订了合同。在讨论项目经理人选时，公司管理层已经意识到该项目由于价格太低，将严重影响项目开发质量和进度，更谈不上获得多少利润了。但考虑到该项目产品的发展前景和相关的客户群，项目必须在规定的时间内保质保量地完成。为此，公司将任务交给了老王。
老王接到这个项目后，立即对合同书和项目任务书进行分析，他发现省人事厅的客户对项目的需求并不明确，项目范围也非常模糊。通过进一步与各高校学生档案管理部门交流，老王强烈地感觉到他们对项目的需求在不停地变化。老王很清楚，如果按照合同的报价和进度要求，项目根本就无法按时按质地完成，特别是面对用户需求的不断变化，如果不采取措施是不可能在预算范围内完成项目的，而且项目成本也必将失控，最终可能导致项目失败。
老王将项目成本与范围的突出问题进行了深入的分析，实事求是地将项目组在合同规定的时间和价格内能够完成的任务进行了界定，并写成书面报告交给了客户。在此基础上，老王利用一切可能的机会跟省人事厅主管信息化的领导进行沟通，说明这些问题的利害关系和项目团队的困难，希望得到理解和帮助。经过多次沟通，省人事厅领导终于同意了老王的意见，批准了报告中明确的项目需求与系统功能，并对报告进行了签字确认。
项目开发组界定的项目范围得到了用户的认可之后，老王感觉项目有了希望。为了控制成本，他还明确要求用户的需求变更必须通过用户方的直接领导签字才能生效，这一决定得到了省人事厅信息中心谢主任的理解和支持。另外，孙经理在项目组的人员安排、资源利用、成本控制等方面都采取了有力的措施。
请用400字以内的文字，结合你的项目管理经验，分析老王在成本管理方面可供借鉴的经验。
？？ 阅读以下关于软件项目管理的叙述，在答题纸上回答问题1至问题4。
某软件企业为电信公司开发一套网上营业厅系统，以提升服务的质量和效率。项目组经过分析，列出了项目开发过程中的主要任务、持续时间和所依赖的前置任务，如表1-1所示。在此基础上，可分别绘制出管理该系统开发过程的PERT图和Gantt图。
【问题1】（6分）
请用300字以内的文字分别解释说明PERT图和Gantt图的具体含义，并说明两种方法所描述开发过程的差异。
【问题2】（9分）
根据表1-1所示活动及其各项活动之间的依赖关系，分别计算对应PERT图中活动
C～H的松弛时间(Slack Time)填入(a)～(f)中。
【问题3】（7分）
？
根据表1-1所示活动及其各项活动之间的依赖关系，计算对应PERT图中的关键路径及所需工期。？
？
？？【问题？？4】（3分）
如果将关键路径对应的工期作为期望工期；通过资源调配和任务调度，可以使得最优工期比期望工期少2周时间：根据项目组开发经验，解决项目开发过程中所有可能会遇到的问题最多需要8周时间，即最差工期比期望工期多8周时间。请计算项目最可能的开发工期。
A.临时检查
B.现场检查
C.监督检查
D.专项督查
A.1，3
B.2，4
C.1，4
D.2，3
