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第1题
根据《网络安全法》的规定，下列说法错误的是（)
A.网络产品、服务具有收集用户信息功能的，其提供者可以向用户明示或默示取得同意
B.网络运营者收集、使用个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，公开收集、使用规则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经被收集者同意
C.网络运营者不得收集与其提供的服务无关的个人信息，不得违反法律、行政法规的规定和双方的约定收集、使用个人信息，并应当依照法律、行政法规的规定和与用户的约定，处理其保存的个人信息
D.任何个人和组织不得窃取或者以其他非法方式获取个人信息，不得非法出售或者非法向他人提供个人信息
第2题
阅读以下说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 随着互联网的发展，黑客
攻击、计算机病毒的破坏以及企业对信息管理、使用不当造成信息泄露问题普遍受到关注。尤其是信息泄露问题，使得相关企业承担很大的舆论压力和侵权责任，面临严重的信任危机及经济损失。 为了规范信息在采集、使用、保存、分发的安全管理，企业在信息系统的规划、建设、运行维护、管理等方面都应采取一定的措施。请结合信息泄露产生的原因和特点，以及信息在保存、使用中应遵循的原则回答下面的问题。
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【问题1】 （6分) 简要回答企业避免信息泄露可以采取的安全措施有哪些？ 【问题2】（6分） （1）为什么说重视软件的完整性可以有效遏制黑客和病毒的泛滥。 （2）采用何种技术方法来保证软件的完整性，请对该方法的工作原理简要说明。 【问题3】（3分） （1）我国哪一部新修订的法律明确禁止经营者泄露消费者信息的行为？ （2）经营者在收集使用消费者的个人信息时应当注意哪些问题？
第10题
根据交通运输部《收费公路联网收费运营和服务规程（试行)》相关规定，客户投诉处理应在核实证据的基础上，遵循公平、公正、公开的原则，在无法提供有效证据时，以（)为原则
A.公共利益优先
B.用户利益优先
C.省中心意见优先
D.部联网中心意见优先
第11题
在开展物流服务信息收集工作时，可以从以下几个方面展开（）。
A.确定客户对现有物流服务水平的评价
B.确定物流服务时效的范围
C.确定哪些方面物流服务是客户最为关心的
D.确定客户还需要哪些额外物流服务
E.确定客户对竞争对手的评价
