题目内容
（请给出正确答案）
请回答以下有关Internet的使用和操作的问题1～5。
把一个消息排队之后收到一个错误消息，指出与服务器连接时有错，该如何解决？
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●试题四
请回答以下有关Interne的使用和操作的问题1～5，把答案填到答题纸的对应栏内。
［问题1］
把一个消息排队之后收到一个错误消息，指出与服务器连接时有错，该如何解决？
［问题2］
我能向对方发消息，对方也能向我发消息，但当对方响应我发出的消息时，我却什么也收不到，这是为什么？
［问题3］
当检查邮箱时，Exchange挂起或提示邮件服务器“超时”，这是怎么回事？
［问题4］能从服务器接收邮件，但为什么不能发送？
［问题5］为什么在web页面存在并且输入地址正确的情况下，Internet Explorer显示“不能找到在Address域键入的URL”？
阅读以下说明，回答问题1～3，将答案填入对应的解答栏内。
某公司设置VPN服务器允许外地的公司员工通过Internet连接到公司内部网络，如图4-1所示。
VPN使用的隧道协议可以分为三层和二层两类隧道协议。其中三层隧道协议有(1)和(2)协议。二层隧道协议有(3)、(4)和(5)协议。
阅读以下关于电子商务系统建设方面的叙述，在回答问题1至问题3。
电子商务是构建在Internet上的新商务模式。企业和个人使用电子商务来降低交易成本，提高商品和信息流的周转速度，提高客户服务水平，并且使得制造商、供应商和客户之间可以紧密合作。企业信息化是实施企业电子商务的基础，特别是在企业流程再造、供应链管理、客户关系管理等方面需要依托信息技术进行整合和优化。
一个完整的电子商务系统必须处理销售生命周期中消费者经历的多个阶段。请用 200字以内的文字简要叙述有哪些阶段。
请回答以下关于Internet的问题1-5，把答案填到答题纸的对应栏内。
Internet的服务有哪几种？
请回答以下有关Interne的使用和操作的问题1～5，把答案填到对应栏内。
把一个消息排队之后收到一个错误消息，指出与服务器连接时有错，该如何解决？
阅读以下技术说明，根据要求回答问题。
[说明]
某公司内部有13台PC采用路由器(带防火墙功能)宽带接入Internet，公司内部使用的IP地址块为10.5.1．0/24，其网络拓扑结构如图2-17所示。
![阅读以下技术说明，根据要求回答问题。 [说明] 某公司内部有13台PC采用路由器（带防火墙功能)宽带](https://img2.soutiyun.com/shangxueba/ask/11220001-11223000/11220221/ct_csrpnmsj0001_crpnmxfuzab_00004(20101)1.jpg)
在PC1的DOS命令窗口中，运行arp-a命令显示本机的ARP缓存，得到结果如图2-18所示。
![阅读以下技术说明，根据要求回答问题。 [说明] 某公司内部有13台PC采用路由器（带防火墙功能)宽带](https://img2.soutiyun.com/shangxueba/ask/11220001-11223000/11220221/ct_csrpnmsj0001_crpnmxfuzab_00004(20101)2.jpg)
使用Sniffer抓包工具在PC1中捕获的、由PC1以太网接口发出的某数据包的部分信息如图2-19所示。
![阅读以下技术说明，根据要求回答问题。 [说明] 某公司内部有13台PC采用路由器（带防火墙功能)宽带](https://img2.soutiyun.com/shangxueba/ask/11220001-11223000/11220221/ct_csrpnmsj0001_crpnmxfuzab_00004(20101)3.jpg)
在PC1的DOS命令窗口中运行(1)命令，得到结果如图2-20所示。在其空缺的参数中， Physical Address值为(2)；IP Address值为(3)；Subnet Mask值为(4)；Default Gateway值为(5)。
![阅读以下技术说明，根据要求回答问题。 [说明] 某公司内部有13台PC采用路由器（带防火墙功能)宽带](https://img2.soutiyun.com/shangxueba/ask/11220001-11223000/11220221/ct_csrpnmsj0001_crpnmxfuzab_00004(20101)4.jpg)
阅读以下说明，回答问题1至问题6。
说明
ADSL是接入Internet的一种宽带技术。图2-1为一台带网卡的PC机采用ADSL接入Internet的网络结构图。
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将图2-1中(1)和(2)空缺名称填写在应的位置。
A.IPSec工作在网络层，L2TP工作在传输层。
B.IPSec工作在传输层，L2TP工作在物理层。
C.IPSec工作在网络层，L2TP工作在数据链路层。
D.IPSec和L2TP都工作在网络层。
阅读以下说明，回答问题1至问题4。
【说明】
某办公室只有一台主机host1接入Internet，其TCP/IP协议属性如图1-1所示。
在没有增加公网IP地址的情况下，增加几台主机共享网络连接接入Internet，拓扑结构如图1-2所示，host1 eth0网卡的Internet协议属性如图1-3所示。
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为了保证其他主机能接入Internet，在如图1-4所示的host1 eth1网卡“Internet连接共享”应如何选择？
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阅读以下说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸对应的解答栏内。
【说明】
某公司网络的 Internet接入方式如图3-1 所示。
【问题 1】（4分）
查看路由器R1的状态信息如图3-2所示， 则可以确定R1的E0端口IP地址是 （1） ，
E1端口的IP地址是 （2） 。
