题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
国网客服中心对评价结果“不满意”或提出意见的客户立马开展（），形成意见整改单，并推送给省级营销服务中心。
A.现场调查
B.邮件回访
C.电话回访
D.内部调查
答案
C、电话回访
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A.现场调查
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B.在1个工作日内将异常情况按照分级管控要求报送上级运检部和相应状态评价中心，必要时报国网运检部
C.将试验发现的异常录入PMS系统，纳入缺陷管理流程
D.省公司运检部针对上报的异常数据组织省评价中心、运维单位及时进行分析和诊断，提出决策意见
E.一类变电站试验发现重大异常时，省公司运检部应立即向国网运检部汇报，由国网运检部组织系统内外专家团队等进行分析诊断，提出决策意见
