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第1题
以下自助设备现金吞卡、卡钞流程描述错误的是（)。
A.发现自助设备吞卡后，在行式自助设备管理人员或离行式自助设备装清钞人员应将所吞卡逐张与日志流水打印的吞卡信息进行核对。
B.吞卡记录需逐笔登记，并填写吞卡总张数。
C.网点收到吞卡后，应记载在登记簿保管，但不纳入表外管理。
D.发现自助设备中存在废钞、卡钞时，在行式自助设备管理人员或离行式自助设备装清钞人员应双人会同取出。
第4题
吞卡后客户领取时在《自助设备管理登记簿》注栏内注定领取日期，同时注明()。
吞卡后客户领取时在《自助设备管理登记簿》注栏内注定领取日期，同时注明（)。
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A.处理结果
B.身份证件类型
C.身份证件号码
D.客户签字确认
第6题
他行卡非吞卡指令的吞没卡领卡，持本人有效身份证件及其他可以证明为卡片持有者的资料，到自助设备所属支行领取，（)不得领取。
A.非吞卡指令吞没卡
B.无卡号的吞没卡
C.磁条有损坏的卡
D.无签名的吞没卡
第7题
《晋商银行自助及智能设备运行管理办法》规定：自助设备出现（)等影响自助设备对外服务的故障，相关人员应在4£6小时（工作日)内解决设备故障。
A.钞箱缺钞
B.出钞口卡钞
C.回收箱钞满溢出
D.吞卡
第8题
如因终端故障或本人操作不当或密码错误等原因导致儒商卡被吞没，持卡人应在吞卡次日起（)个工作日内，凭本人有效身份证件和ATM打印的吞卡通知到ATM所属银行网点办理领卡手续，逾期未领回的，发卡行有权按作废卡处理。
A.5个
B.3个
C.7个
D.以上都对
第9题
因客户误操作、ATM故障、非发卡行吞卡指令的吞卡，绿卡储蓄卡客户可在吞卡后（)工作日内，持本人有效身份证件及其他可以证明为卡片持有者的材料到ATM所属网点办理领卡手续。
A.1个
B.3个
C.7个
D.10个
