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第7题
在报表系统画面右上方选定报表日期，点击按钮，可生成所选定日期的日报表。该报表可通过点击（)按钮生成Excel格式表格文件，或者通过点击“打印”按钮直接打印出来。
A.“文件”
B.“工具”
C.“插入”
D.“刷新”
第8题
在报表系统画面右上方选定报表日期，点击“刷新”按钮，可生成所选定日期的日报表。该报表可通过点击按钮生成（)自动表格文件，或者通过点击“打印”按钮直接打印出来。
A.Word格式
B.文件后缀名为“doc”格式
C.Excel格式
D.图片格式
第10题
若消费者投诉商家存在“缺货”行为,商家可以如何处理？（)
A.商家可以自检自查,确定是否存在缺货行为,若存在,则可以自行联系消费者协商(避免频繁联系)
B.若和消费者未协商一致,可以点击[同意赔付],投诉完结
C.商家可以自检自查,确定是否存在缺货行为,若不存在,可点击[拒绝],并上传凭证
D.商家可以自检自查,确定是否存在缺货行为,若存在,只能联系消费者撒销,无法自主赔付完结
