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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

某企业的座右铭是“顾客需要什么,我们就生产供应什么”。该企业的营销管理哲学属于()。

A.生产观念

B.推销观念

C.市场营销观念

D.社会市场营销观念

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第1题
绿色营销观念对市场营销观念的发展主要表现在()。

A.营销服务的对象是消费者和社会

B.企业的营销目标是追求可持续发展

C.市场需要什么就生产什么

D.生产和经营顾客需要的产品从而实现利润

E.企业必须维护和推进绿色消费

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第2题
“我们卖什么,顾客就买什么”奉行的是一种()观念。

A.生产

B.产品

C.推销

D.市场营销

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第3题
福特汽车的创始人曾宣称:“不管顾客需要什么,我们生产的汽车就是黑色的。”这是一种典型的产品观念。()
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第4题
莫公司倡导的是:“我们的销售人员知道如何使顾客全部接受我们的产品,大多数顾客看到我们的产品时,都会产生购买的欲望,我们仅仅需要给点营销 就可以让顾客做出购买决定”由此可见,该公司是以什么为主

A.生产导向

B.推销导向

C.需求导向

D.产品导向

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第5题
长尾词的特点是什么?()

A.顾客对产品认知较少

B.顾客明确自己想要什么

C.对产品认知度较高

D.我们的产品需要满足他内心所想产品的特点

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第6题
某商场有一顾客在买东西时,态度非常蛮横,语言也不文明,并提出了许多不合理的要求,你认为营业员应该如何处理?()

A.坚持耐心细致地给顾客作解释,并最大限度地满足顾客要求

B.因人而异,顾客什么态度,就提供什么服务

C.对顾客进行批评教育

D.不理睬顾客

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第7题
社会营销观念强调企业必须充分利用自己的优势,生产出既是顾客需要的又是自己所擅长的产品。()A.正

社会营销观念强调企业必须充分利用自己的优势,生产出既是顾客需要的又是自己所擅长的产品。()

A.正确

B.错误

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第8题
顾客A反馈商品有质量问题,我们第一步需要先确认什么?()

A.确认照片是否属于质量问题

B.查看是否在三包期

C.查看页面是否有货

D.婉拒解释拒绝

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第9题
一个学生说:“在高三时,我们学习很紧张,各方面压力很大,每天的课程排得很满,从上午7:00到晚上12:00几乎都没有什么休息时间……,每天可算是早出晚归。但,我已经树立了自己的目标,那就是要考上大学,自己就自觉地迫使自己每天认真学习。”从该生的谈话中,可以看出使他不断努力的一个非智力因素是()。

A.挫折承受力

B.顽强性

C.自觉性

D.忍耐性

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第10题
下列哪项不符合我们的装袋标准()。

A.不用询问顾客是否需要购物袋,直接帮顾客装好袋子

B.依据顾客购买商品的数量来选择袋子的大小或数量

C.将易碎商品放于上面,商品要轻拿轻放,食品和日用品、生熟类商品分类装袋,容易出水、出油、海鲜、生肉类等商品单独给顾客用撒拉袋进行包装

D.如果购物袋出现破损,应向顾客致歉,并迅速、无偿给顾客提供新购物袋(发现袋子比以前薄及时上报主管,给予调整)

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第11题
第三方物流()原则,要求提供尽善尽美的服务第三方物流的经营理念从“我能提供什么服务就提供什么服

第三方物流()原则,要求提供尽善尽美的服务第三方物流的经营理念从“我能提供什么服务就提供什么服务”转向了“顾客需要什么服务,我就提供什么服务”。

A.以合作双赢为宗旨

B.以客户满意和诚信为主导

C.以现代信息技术为支撑

D.以网络资源为基础

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