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[单选题]
社会组织为了预防危机的发生或为了在危机发生时尽可能减少损失，而制订的较为全面的具体的关于危机事件预防处理和控制的书面计划是（)。
A.危机管理计划
B.危机管理大纲
C.危机管理报告
D.危机管理总结
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为了克服软件危机，人们提出了用 ______ 的原理来设计软件，这就是软件工程诞生的基础。
A．数学
B．软件学
C．运筹学
D．工程学
A.在预防和处理危机的整个过程中，展览组织者的态度和行为都保持一致
B.及时果断地处理媒体和公众关心或存有疑虑的问题
C.有效传达展览组织者对危机的真实态度和已经做出的努力
D.协调利益相关主体(主要是参展商，办展机构的内部矛盾一般不容易表现出来)之间的关系
A.压力事件将促使个人、家庭或社区系统利用现存资源来应对，以减少或减轻事件造成的负面影响
B.当面临压力事件时，系统能够通过启动应对机制以保持自身的动态平衡和稳定状态
C.系统自身的动态平衡是可以被压力或危难事件打破的，从而导致危机状态发生
D.在严重的危机状态下，可以通过建立系统的力量、资源和应对机制来克服危机状态，使系统恢复动态平衡
