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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

请问商家售后服务满意度低于多少,京东平台会对于商家进行违规扣分()

A.95%

B.90%

C.85%

D.80%

答案
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D、80%

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第1题
京东平台规则规定对于商家虚假发货多次违规程度严重的,将可能采取以下哪种处理措施?()

A.店铺扣分

B.店铺封货

C.店铺降货

D.店铺清退

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第2题
商家以及商家所配备的客服团队(或人员)不得在提供售后服务过程中使用任何形式的带有人身攻击、侮辱性等不文明的语言,包括但不限于诽谤、骚扰、跟踪、诋毁、谩骂消费者以及使用任何引起消费者不满的字句或以其他方式侵犯消费者的合法权益的行为。如商家有上述违规行为,京东有权按照《京东开放平台商家违规积分管理规则》中的严重违规“()”对商家进行相应处理。

A.骚扰他人

B.诽谤他人

C.打扰他人

D.诋毁他人

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第3题
京东开放平台对商家的严重违规行为采取下列违规处理方式()。

A.商家严重违规扣分累计达25分的,对商家做出限制提报营销活动7日、限制创建商品7日,向京东支付违约金人民币1万元的处理。

B.商家严重违规扣分累计达50分的,对商家做出限制提报营销活动7日、限制创建商品7日,向京东支付违约金人民币1万元的处理。

C.商家严重违规扣分累计达75分的,对商家做出限制提报营销活动21日、限制创建商品21日、全店商品下架21日,向京东支付违约金人民币3万元的处理

D.商家严重违规扣分累计达100分的,京东有权对商家做清退处理;商家已缴纳的相关店铺的平台使用费用未到期部分不予退还,且商家应向京东支付的违约金还包括人民币4万元或其全部保证金金额(两者以较高的为准)(出售假冒商品以特别约定为准)。如商家出售假冒商品,须向京东支付违约金人民币100万元或其店铺全部累计销售额的10倍。如前述违约金不足弥补京东损失的,商家仍应予以赔偿。

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第4题
关于虚假交易以下说法不正确的是()

A.平台有权删除该商品或删除相关的店铺评分

B.每次扣分25分

C.多次违规时,每次的处罚方法相同

D.是指商家通过不正当方式提高在京东开放平台商品的销量或提高店铺评分

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第5题
王伟是做母婴类目的商家,因为店铺人手不够,没及时处理消费者的售后申请,请问其可能会面临什么处理()
A.针对超时未处理,每出现一次该类型为,每次累计违规积分A0.5分,每周累计不超过A8分B.商家拒绝履行售后服务后的售后服务要求,如消费者提出仲裁申请,如出现无法联系商家的情况,每出现一次该类行为,每次累计违规积分A0.5分,每周累计不超过A8分C.对售后服务双方不能协商一致,产生争议的,平台将依据《售后争议处理规则》进行处理D.不会被违规处罚
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第6题
下面哪些是京东平台针对商家延迟发货的处罚规则()。

A.延迟发货订单将进行卖家积分扣分处罚,每张订单扣1分

B.延迟发货订单用户可申请订单总额30%赔付

C.延迟发货商家将有可能一周内累计扣分25分,对应罚款6000元

D.延迟发货商家的用户投诉率及交易纠纷率高将直接影响其店铺评分

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第7题
商家一般违规扣分累计达25分的,将如何处理?A 限制发布商品7日B 限制参加营销活动7日C 限制商家

商家一般违规扣分累计达25分的,将如何处理?

A 限制发布商品7日

B 限制参加营销活动7日

C 限制商家社区功能及公示警示7日

D 向京东支付违约金人民币0.6万元的处理

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第8题
京东平台规则规定商家缺货/无货违规程度严重的,除对违规商品进行下架外,扣几分?()

A.扣2分

B.扣4分

C.扣6分

D.扣8分

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第9题
如果服务单评价量在10单以下,会因售后满意度不达标对商家进行扣分处罚?()
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第10题
门店出现违规行为的处理方式中,以下哪个规则是正确的()
A.门店一般违规扣分累计达25分,京东对门店予以下线5日的处理B.门店严重违规扣分累计达25分,京东对门店予以下线7日的处理,有权要求门店所属的商家支付人民币2000元违约金C.门店严重违规扣分累计达50分,京东对门店予以下线14日的处理,有权要求门店所属的商家支付人民币4000元违约金D.门店严重违规扣分累计达75分,京东对门店予以下线21日的处理,有权要求门店所属的商家支付人民币6000元违约金E.门店严重违规扣分累计达100分,京东有权对门店予以永久清退的处理,且有权要求门店所属的商家支付人民币8000元违约金。如前述违约金不足以弥补京东损失的,商家仍予以赔偿
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