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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客人本人称病认为客人病时,下面哪一种做法是禁止的()。

A.给客人对症下药

B.报告上级

C.请医生

D.关心客人

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第1题
在为顾客提供服务时,下列哪种做法是恰当的?()

A.遵循先女宾后男宾、先客人后主人、先长辈后晚辈等原则

B.遵循先来后到原则

C.遵循从主人开始的顺时针原则

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第2题
在与客人的销售谈话过程中,以下做法不正确的是()。

A.不以貌取人,不以价取人,不贬低客人

B.为了推销而推销

C.不应该随意评论、反驳或争辩

D.把客人的利益放在第一位

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第3题
关于邀请客人,下列做法不妥当的是()。

A.临时通知客人

B.提前几天发出请帖

C.邀请客人时考虑到给客人留出充足的时间准备

D.遵循主客礼仪中的“三请三辞”礼

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第4题
在办公场所,哪个做法是恰当的?()

A.在公司的电脑里面悄悄存放私人资料

B.和同事很熟悉,所以进他办公室的时候可以不敲门

C.同事不在的时候,可以随便使用同事的电脑

D.迎面遇到来访的客人或者上司,应侧身礼让,请对方先通过

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第5题
若将上述各关系直接实现为对应的物理表,现需查询在2005年1月1日到2005年 12月31日期间,在该宾馆
住宿次数大于5次的客人身份证号,并且按照入住次数进行降序排列。下面是实现该功能的SQL语句,请填补语句中的空缺。

SELECT 住宿.身份证号,count (入住日期)

FROM 住宿,客人

WHERE 入住日期>='20050101'AND 入住日期<='20051231'

AND 住宿.身份证号=客人.身份证号

GROUP BY (2)

(3) count(入住日期)>5

(4)

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第6题
只有在一个社会范围内很多聚会在同一个时间开的时候,主人为吸引客人来参加聚会才买非常吸引人的请帖。一个生产漂亮请帖的公司坐落在洛杉矶,因此,洛杉矶的聚会一定非常多。 如果有下面哪一个假设,上面的论述可以正确得出?

A.在洛杉矶还有一种业务:代理一般的聚会邀请。

B.聚会的客人每天最多只能参加一个聚会。

C.在许多聚会中,有未经邀请的客人,他们使聚会的参加人数增加。

D.许多在洛杉矶生产的漂亮请帖就是被洛杉矶的聚会所购买的。

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第7题
下列关于旅游者提出个别用餐需求,导游做法正确的是()。

A.因宗教信仰原因提出换餐,无论合同是否约定,导游无条件同意

B.在用餐前1小时提出桌餐换成火锅,导游原则上不同意

C.因病要求在在客房用餐,导游应同意并协调饭店提供用餐

D.因与其他客人闹矛盾要求单独用餐,导游同意并为其分餐

E.晚间自费品尝风味餐并邀请导游参加,导游可以婉言拒绝

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第8题
西式宴会服务头盘时,应从客人的()为客人上菜。

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第9题
为了保持餐厅的尊严,在客人出言不逊时,可以用同样方法回敬客人。()
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第10题
在为客人提供行李服务时,无需跟客人确认行李的件数。()
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