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更多“让客户消除差评并非易事，客服人员只要尽力就好，最终能不能消除…”相关的问题
第1题
客服人员接待新客户时，要热情亲切，（），礼貌问候，让客户感觉热情，不能使用很（）的话语。
客服人员接待新客户时，要热情亲切，（），礼貌问候，让客户感觉热情，不能使用很（）的话语。
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第2题
面对老客户的询问，客服人员要区分于新客户，给予（）而又（）的交流，让老客户感受到朋友般的关怀，着重与客户进行（），把客户当做朋友来对待。
面对老客户的询问，客服人员要区分于新客户，给予（）而又（）的交流，让老客户感受到朋友般的关怀，着重与客户进行（），把客户当做朋友来对待。
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第5题
某公司希望为其客户提供全国统一的客服电话，并让客户免费拨打，该公司可以使用（71）业务。 A. 200
某公司希望为其客户提供全国统一的客服电话，并让客户免费拨打，该公司可以使用（71）业务。
A. 200号 B. 800号 C. 600号 D. 108号
第6题
某公司希望为其客户提供全国统一的客服电话，并让客户免费拨打，该公司可以使用（)业务。A.200号B.80
某公司希望为其客户提供全国统一的客服电话，并让客户免费拨打，该公司可以使用()业务。
A.200号
B.800号
C.600号
D.108号
第9题
关于需要封堵的安全事件（非合营云)的处理流程，以下描述正确的是（)。
A.通过promise和BC-OP后台核查客户信息
B.邮件提供客户信息给洛阳客服，让其通知客户进行处理
C.填写《安全事件记录表》
D.客户超时未整改，封堵客户IP并关闭工单
