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第1题
树立企业物流整体质量管理思想，就必须做到()。
A.积极引进现代质量管理理论和技术，提高质量管理水平
B.整体考核企业物流服务质量管理水平
C.认真做好物流服务过程的整体质量管理
D.运用有效的激励措施，实行全员质量管理
第5题
物流战略定位有（)成本定位、服务质量定位。A．方法定位B．选择基准C．分工定位D．思维定位
物流战略定位有()成本定位、服务质量定位。
A．方法定位
B．选择基准
C．分工定位
D．思维定位
第7题
ISO 9000族标准，从满足需求方对产品或服务的质量要求和对供应方稳定保证质量的能力、信誉的需求出
发，从供应方建立严密的全过程质量控制、管理及持续改进质量管理，提高产品或服务质量水平的必要性出发，提出了建立质量管理体系的要求和质量体系第三方认证的规则。()
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A．正确
B．错误
第8题
海关对报关员计分考核一次记分的分值有1分、2分、5分、10分、15分、20分、30分。A．正确B．错误
海关对报关员计分考核一次记分的分值有1分、2分、5分、10分、15分、20分、30分。
A．正确
B．错误
