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[单选题]

智能外呼相比较传统人工外呼的优势在于()

A.快速大量外呼

B.7*24小时不间断

C.服务能力可持续优化

D.以上全部包含

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第1题
市热线办在承办单位已办结的工单中,通过()作为样本,统计先行联系情况。

A.短信短链接

B.智能语音外呼

C.新闻媒体报道

D.人工回访结果

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第2题
关于智能客服,下列说法正确的是()

A.借助语音识别技术,智能客服已经能够精准识别客户表达的所有内容

B.智能客服能够主动、准确感知客户情绪,提供同人工客服一样的、具有人文关怀的服务

C.自然语言处理技术是“听懂”客户需求的核心

D.所有合规回访均可用智能外呼替代人工

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第3题
智能工单系统相比较传统工单系统的优势在于()

A.具备催办功能

B.具备督办功能

C.具备逾期前提醒功能

D.以上都是

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第4题
全渠道客服系统—外呼系统可以查询智能外呼系统的外呼通话记录。()
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第5题
智能外呼系统能否同时执行多个外呼任务。()
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第6题
智能外呼任务暂停时可以修改任务执行时间。()
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第7题
智能外呼系统是否支持向客户发送短信。()
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第8题
以下功能不涉及智能语音的产品是()

A.智能导航产品

B.智能外呼产品

C.智能质检产品

D.智能知识库产品

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第9题
以下不是智能社区医院大数据平台提供的功能服务?()

A.大数据短信精准通知

B.智能外呼机器人

C.居民大数据分析

D.电子病历

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第10题
语音交互服务哪些功能适用于智能外呼场景?()

A.—句话识别

B.录音文件识别

C. 语音合成

D. 实时话音转写

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第11题
为提升宽带业务客户满意度,对全省移动家庭宽带(仅自建不含广电宽带)客户进行安装回访和维护回访,回访方式分为人工外呼回访及自动语音外呼回访两类()
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