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[单选题]
员工日常行为不符合航站楼管理规范，在一个自然年里个人累计扣分达（），航站区管理部有权要求责任单位将当事人调离航站楼工作岗位。
A.5分
B.10分
C.15分
D.20分
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D.岗位职责时、危害辨识时、人员培训时、审核时;
A.在干系人管理计划中分析沟通需求
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C.没有必要采取任何行动;干系人应已查看分发的所有信息
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【问题1】(5分） 从故障监视的过程中发现故障到对故障信息地调研，再到故障的恢复处理和故障排除，形成了一个完整的故障管理活动。 (1)请将图中空 A 、空B的正确答案填入答题纸对应的栏目中，以完善图 4-1 故障管理流程的内容。 (2) 简要回答:在故障管理中针对不同监视对象有哪些监视方法。
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