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[判断题]

封闭式的提问方式一般是用于在初步了解客户需求的时候,为引导对方就选定的话题自由发表意见,希望得到更多资料让客户多说一些,充分了解启发客户、挖掘需求()

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更多“封闭式的提问方式一般是用于在初步了解客户需求的时候,为引导对…”相关的问题
第1题
在交谈礼仪中营业人员与客户交谈时,应善于使用什么方式打开客户的话匣子,从而自觉地把自己放在倾听者的位臵,既让客户感到受重视,又为自己了解客户创造了机会。()

A.赞美

B.认同

C.提问

D.倾听

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第2题
正确的提问是电话营销中挖掘客户需求的核心部分,提问多以开放式和封闭式提问为主()
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第3题
利用会谈法来进行心理诊断,咨询师的提问技能十分重要,可以采用的提问类型一般有封闭式提问和开放性提问两种。()
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第4题
在下列工作场景中,应使用开放式提问场景的是()。

A.搞清楚客户是否接受我们的建议

B.核实客户的异议

C.了解客户推广新产品相关信息

D.确认客户的核心需求

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第5题
以下关于不同提问类型的表述正确的有()。

A.求教型提问因为问及客户引以为豪的方面,既赞美了客户,又达到了进一步了解客户的目的

B.协商型提问以征求客户意见的形式提问,诱导客户进行合作性的回答

C.协商型提问是在一个问题中提示两个可供选择的答案,但两个答案都是肯定的

D.启发型提问有利于促使客户进行思考,控制说服的方向

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第6题
封闭式提问又称为非结构答案,即在每个问题后面给出若干个选择答案或固定的回答格式,被调查者只能在这些被选答案中选择自己的答案。()
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第7题
现场数据采集人员应遵守与客户约定的具体登门时间,同时建议可提前15分钟到达,对现场无线环境进行初步查勘了解()
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第8题
招聘者在深入了解招聘对象的过程中,有效性最高的手段是:()。

A.评价中心手段

B.知识水平考试

C.行为事件访谈

D.诱导性提问

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第9题
来访者说:“同学们都瞧不起我!”,咨询师反馈:“你能说的更具体一点吗?”采用的谈话技术是()。

A.封闭式提问技术

B.情感反应技术

C.具体化技术

D.内容反映技术

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第10题
在政企云客户需求调研过程中,提问题的技巧非常重要,问题的种类有三种(封闭式问题、开放式问题、控制式问题),以下哪些属于控制式问题?()

A.如果采用云化的方式部署IT系统,会不会在一定程度上解决贵公司IT投资不足的问题呢

B.贵公司有哪些IT系统

C.贵公司服务器CPU利用率已经达到85%以上,如果在业务高峰期,影响业务的可能性有多大

D.我理解价格是您唯一的顾虑,对吗

E.你认为贵公司的IT预算资金充足吗

F.您认为贵公司目前IT系统建设和运转存在哪些问题和挑战

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第11题
在消费活动中,消费者的()是指消费者经过初步了解、分析比较、识别商品以后,决定是否购买的能力。

A.识别力

B.记忆力

C.观察力

D.决断力

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