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[判断题]
公司作为创优主体的工程项目，由项目经理组织项目相关部门做好创优相关申报资料的收集、整理，经安全环保与质量部审核后上报中国建筑业协会石化建设分会。（)
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更多“公司作为创优主体的工程项目，由项目经理组织项目相关部门做好创…”相关的问题
【说明】
公司中标一个城市的智能交通建设项目，总投资350万元，建设周期1年。在项目管理计划发布之后，柳工作为本项目的项目经理，领导项目团队按照计划与任务分工开始实施。
在项目初期，项目团队在确定了项目范围后，项目经理制定了项目变更流程：
1、提出变更申请；2、针对影响不大的变更，可以直接修改；3、针对影响较大的变更，必须上报项目经理，由项目经理审批之后才能修改；4、修改后由项目经理确认，确认无误后更新配置库，完成变更。
在一次项目进度协调会上，项目经理柳工与项目成员李工发生了争执，原因如下：李工对于客户提出的需求，无论大小都给予解决，客户对此非常满意。但是，项目组其他成员并不知晓李工修改的内容，导致开发任务多次返工。目前，项目已经延期。
【问题1】
结合上述案例，请指出项目经理柳工制定的变更管理流程存在哪些问题。
【问题2】
基于以上案例，请指出项目成员李工在变更过程中的不恰当之处。
【问题3】
基于以上案例，请阐述变更过程中包含的配置管理活动。
【问题4】
请阐述变更管理的工作流程。
A．因果图
B．控制图
C．排列图
D．矩阵图
A．认识到角色和责任可能重叠
B．注意到项目干系人纤常有着截然不同的目标，这就使项目干系人管理复杂化
C．将项目干系人分组以便于辨认
D．尽量预测并减少可能会对项目产生不良影响的项目干系人的活动
阅读下列说明，回答问题l至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
在某省重点大型电子政务工程项目建设中，建设单位甲与承建单位乙签订了实施合
同，工期为18个月。合同规定，项目完成后首先进行各子项内部验收，再按照《国家电
子政务工程建设项目管理暂行办法》的相关规定进行项目验收，并委托某监理公司丙承
担项目全过程的监理任务。建设过程中发生如下事件：
【事件1】承建单位根据项目建设需要制定了周密的宴旌计划，部分节点是：项目实
施后第8个月完成主机等设备的安装调试工作和子项内部验收，第9个月完成软件的开
发和子项内部验收，第10个月开始进行试运行，第14个月完成信息安全风险评估，第
15个月完成项目初步验收。
【事件2】承建单位项目经理在安排软件测试任务的动员会上讲：软件测试环节是软
件系统质量形成的主要环节．各开发小组，特别是测试小组，应重视软件集成测试工作。
因此，项目经理安排给测试组进行测试的时间非常充足，测试周期占整个软件系统开发
周期的40%，约15周。在软件系统测试的过程中，项目经理安排了详细的测试跟踪计
划，统计每周所发现软件系统故障数量，以及所解决的软件故障。根据每周集成测试的
结果分析，软件系统故障随时间的推移呈明显的下降趋势，第1周发现约100个故障，
第2周发现约90个故障，第3周发现50个故障……第10周发现2个故障，第11周
发现1个故障，第12和第13周发现0个故障，因此项目经理认为应用软件达到了内部
验收的条件。
【事件3】项目初步验收完成后，建设单位要求监理机构协助整理提交竣工验收申请
报告时所需的、作为附件一并上交的其他文件。
【问题1】（4分）
针对事件1．如果你作为该项目的监理工程师，你认为承建单位项目经理做的项目
计划可行吗？说出理由。
【问题2】（6分）
针对事件2，作为监理工程师，请指出：
(l)“软件测试环节是软件系统质量形成的主要环节”说法妥当吗？说出理由。
(2)“第12和第13周发现0个故障，因此项目经理认为应用软件达到了内部验收
的条件”说法妥当吗？说出理由。
【问题3】（5分）
请给出事件3中提交竣工验收申请报告时所需的、作为附件一并上交的文件清单。
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
在某省重点大型电子政务工程项目建设中，建设单位甲与承建单位乙签订了实施合同，工期为18个月。合同规定，项目完成后首先进行各子项内部验收，再按照《国家电子政务工程建设项目管理暂行办法》的相关规定进行项目验收，并委托某监理公司丙承担项目全过程的监理任务。建设过程中发生如下事件：
[事件1]承建单位根据项目建设需要制定了周密的实施计划，部分节点是：项目实施后第8个月完成主机等设备的安装调试工作和子项内部验收，第9个月完成软件的开发和子项内部验收，第10个月开始进行试运行，第14个月完成信息安全风险评估，第15个月完成项目初步验收，......。
[事件2]承建单位项目经理在安排软件测试任务的动员会上讲：软件测试环节是软件系统质量形成的主要环节，各开发小组，特别是测试小组，应重视软件集成测试工作。因此，项目经理安排给测试组进行测试的时间非常充足，测试周期占整个软件系统开发周期的40%，约15周。在软件系统测试的过程中，项目经理安排了详细的测试跟踪计划，统计每周所发现软件系统故障数量，以及所解决的软件故障。根据每周集成测试的结果分析，软件系统故障随时间的推移呈明显的下降趋势，第1周发现约100个故障，第2周发现约90个故障，第3周发现50个故障，……，第10周发现2个故障，第11周发现1个故障，第12和第13周发现O个故障，因此项目经理认为应用软件达到了内部验收的条件。
[事件3]项目初步验收完成后，建设单位要求监理机构协助整理提交竣工验收申请报告时所需的、作为附件一并上交的其它文件。
[问题1](4分) 针对事件1，如果你作为该项目的监理工程师，你认为承建单位项目经理做的项目计划可行吗？说出理由。 [问题2] (6分) 针对事件2，作为监理工程师，请指出： (1)“软件测试环节是软件系统质量形成的主要环节”说法妥当吗？说出理由。 (2)“第12和第13周’周发现0个故障，因此项目经理认为应用软件达到了内部验收的条件”说法妥当吗？说出理由。 [问题3] (5分) 请给出事件3中提交竣工验收申请报告时所需的、作为附件一并上交的文件清单。
阅读以下关于项目人力资源管理的说明，根据要求回答下面问题。
[说明]
新思路科技有限公司(以下简称为“新思路公司”)是一家系统集成商。最近公司与一家大型制造企业签订了一项企业信息化建设项目合同。新思路公司急需确定一名项目经理，组建项目团队。由于该公司正在同步实施多个IT项目，一时难以找到适合该项目的项目经理，而客户和市场部经理要求项目必须马上开始，于是公司领导决定任命具有较强网络工程规划与设计能力，并参加过公司多个开发项目的网络工程师小郭作为项目经理。
小郭欣然接受了公司的任命，并立即开始着手组建项目团队，热火朝天地开始了人员的招聘、面试等工作。团队组建起来以后，马上进入了项目开发阶段，工作进行一段时间后，擅长网络工程规划与设计的小郭发现，以往的工作经验和网络工程规划与设计技巧在协调人力资源中很难发挥作用，该信息化建设项目的管理远不如网络工程实施工作来得简单。从项目一开始，工作就不断暴露问题。例如，招聘的人员中有两个人与招聘时提交的材料和面试时的感觉差距很大，不适合当前项目的需要：项目组大部分成员尽管富有才干，但是却很少或者根本没有彼此合作的经验，相互间矛盾接连不断：项目的任务不明确、职责不清楚，导致项目进度计划不断修改，客户反应强烈；项目组的气氛紧张，项目成员士气低落，对项目的成功持怀疑态度，有的项目成员甚至提出退出项目组；项目周例会人员从来没有到齐过，甚至小郭因忙于自己负责的模块开会时也会迟到。小郭这时急得像热锅上的蚂蚁，每天加班加点、到处奔忙，就像一个救火队长，出现在各个起火现场。
请用400字以内的文字，结合你的项目管理经验，分析项目中出现这些问题的可能原因。
阅读下列说明，根据要求回答问题1～问题3。
[说明]
某系统集成商RT公司组织结构属于弱矩阵型结构，该公司的项目经理小夏正在接手公司售后部门转来的一个项目，要为某客户的企业管理软件实施重大升级。小夏的项目组由5个人组成，项目组中只有资深技术工程师W参加过该软件的开发，主要负责研发该软件最难的核心模块。根据公司与客户达成的协议，需要在一个月之内升级完成W原来开发过的核心模块。
工程师W隶属于研发部，由于他在日常工作中经常迟到早退，经研发部经理口头批评后仍没有改正，研发部经理萌生了解雇此人的想法。但是W的离职会严重影响项目的工期，因此小夏提醒W要遵守公司的有关规定，并与研发部经理协商，希望给W一个机会，但W仍然我行我素。项目开始不久，研发部经理口头告诉小夏要解雇员工W。为此，小夏感到很为难。
结合你的项目管理经验，从项目管理的角度，请简要分析造成项目经理小夏为难的主要原因。
阅读以下说明，根据要求回答问题1～问题4。(25分) 【说明】 国有大型企业ZD公司为了提升企业竞争力，近期利用银行贷款进行信息化建设，项目估算投 资约为人民币7500万元，建设内容包括购买某知名ERP软件、定制开发部分应用系统、升级改造 原有网络系统、部分硬件设备并进行软硬件系统的集成工作等。经过公开招标，ZD公司选择了系 统集成商A公司作为工程项目的承建单位，B监理公司负责该项目全过程的监理工作。在项目执 行过程中，遇到以下一些事件，具体如下。 事件l：在项目启动前期，该企业总经理决定由信息中心总体负责该单位的信息化建设，任命 信息中心副主任为项目领导小组组长，并要求信息中心的系统管理员小陈总体负责业务流程再造、 组织机构的调整、业务的重新整合、培训等工作，要求系统管理员小张负责总体协调，组织办公室、 财务部、市场部、技术部、人力资源部及各生产车间的信息化实施工作。 事件2：在项目实施过程中，项目经理老郭组成团队成员对ZD公司标书中所要求的需要定制 开发的那一部分应用系统进行了需求调研和分析。 事件3：在财务管理系统子项目开发过程中，项目经理老郭搜集及整理的该子项日存在的缺陷 分布情况见表9—13。
事件4：承建单位开始实施项目后的第2个月末，ZD公司因国冢政策等原因需要进行机构调整，并口头要求A公司暂停实施工作，A公司的项目分管领导及项目经理老郭亦口头答应停工一个月。项目按照合同规定的期限进行初验时，A公司和B监理公司发现了部分项目质量存在缺陷，要求进行整改、完善。35天后，项目达到合同约定质量。竣工时，zD公司认为A公司延迟交付项目，应偿付逾期违约金。A公司认为：ZD公司要求临时停工并不得顺延完工日期，本公司因抢工期才出现了质量问题，因此项目延期交付的责任不在本公司。ZD公司则认为：临时停工和不顺延工期是当时A公司答应的，其应当诚信履约，并对此承担违约责任。 【问题1】(7分) 结合你的项目管理经验，请指出事件l中建设方信息化组织机构的设置，对承建方的项目实 施过程是否会造成影响。若没有影响，请简要说明理由；若有影响，请简要给出改进措施(或意见)。 【问题2】(5分) A公司在事件2的需求调研和分析阶段应产出哪些主要的阶段性成果？ 【问题3】(7分) 在项目质量控制的图表工具中，项目经理老郭宜选择哪种方法来分析事件3中存在的质量问题请利用你所选择的图表工具，帮助项目经理老郭近似地画出反映财务管理系统子项目缺陷分布 的相关图形，并将图中各关键参数标注清楚。 【问题4】(6分) 结合你的项目管理经验，请分析在事件4中A公司是否应该承担违约责任。请简要说明理由。
试题二（25分）
阅读下列说明，回答问题 1 至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
某系统集成商 A公司承担了某科研机构的信息系统集成项目，建设内容包括应用软件开发、软硬件系统的集成等工作。
在项目建设过程中，由于项目建设单位欲申报科技先进单位，需将此项目成果作为申报的重要内容之一，在合同签订后 30 天内，建设单位向 A公司要求总工期由 10 个月压缩到 6 个月，同时增加部分功能点。
由于此客户为 A公司的重要客户，为维护客户关系， A公司同意了建设单位的要求。为了完成项目建设任务，A公司将应用软件分成了多个子系统，并分别组织开发团队突击开发，为提高效率，尽量采用并行的工作方式，在没有全面完成初步设计的情况下，有些开发组同时开始详细设计与部分编码工作；同时新招聘了 6 名应届毕业生加入开发团队。
在项目建设过程中，由于客户面对多个开发小组，觉得沟通很麻烦，产生了很多抱怨，虽然 A公司采取了多种措施来满足项目工期和新增功能的要求，但项目还是频繁出现设计的调整和编码工作的返工，导致项目建设没有在约定的 6 个月工期内完成，同时在试运行期间系统出现运行不稳定情况和数据不一致的情况，直接影响到建设单位科技先进单位的申报工作；并且项目建设单位对 A公司按合同规定提出的阶段验收申请不予
回应。
[问题 1]（10 分）
请简要分析 A公司没有按期保质保量完成本项目的原因。
[问题 2]（5分）
结合本试题所述项目工期的调整，请简述 A公司应按照何种程序进行变更管理。
[问题 3]（10 分）
公司重新任命王工为该项目的项目经理，负责项目的后续工作。请指出王工应采取哪些措施使项目能够进入验收阶段。
