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第2题
（）最早由凯普兰和诺顿提出，认为任何单一的绩效指标都难以反映出组织的绩效全貌，必须用一套“平衡的”指标体系才能促使组织健康发展。
A.平衡检测卡
B.平衡记分卡
C.平衡评价法
D.平衡绩效法
第4题
将企业战略目标逐层分解转化为各种具体的相互平衡的绩效考核指标体系，并对这些指标的实现状况进行不同时段的考核，为企业战略目标的完成建立起可靠的执行基础的是（）。
A.关键绩效指标
B.绩效目标
C.绩效项目
D.平衡计分卡
第6题
在目标绩效管理中可以通过以下手段实现评估主体的多元性（)。
A.在设定绩效目标过程中，充分听取民意
B.在绩效目标指标中，把民众满意度作为重要衡量指标
C.在绩效评估中，引入民意代表的参与
D.由民众代表制定绩效指标
第8题
【论基于项目组合管理的投标决策】 投标决策（或项目选择)是信息系统集成企业经营决策的首要组成部
【论基于项目组合管理的投标决策】 投标决策(或项目选择)是信息系统集成企业经营决策的首要组成部分，项目化管理的企业在投标决策时应综合考虑项目机会给企业带来的各种有形和无形的回报，并与企业的战略目标相吻合。项目组合管理是一个保证组织内所有项目都经过风险和收益分析、平衡的方法论。鉴于传统项目管理方法在多项目管理中的局限性，建议运用项目组合管理的理论和方法，以项目盈利能力作为评价指标，进行投标决策(或项目选择)分析。 请围绕“基于项目组合管理的投标决策(或项目选择)”论题，分别从以下3个方面进行论述。 1．简要叙述你参与管理过的企业级信息系统项目(项目的背景、发起单位、目的、项目周期、交付的产品、项目特色等)。 2．针对以下主题，并结合项目组合管理的理论知识及实践经验，论述你是如何辅助企业领导层进行多并发项目的风险评估与投标决策的。 (1)项目组合管理的关键要素和基本过程。 (2)如何构建项目盈利能力评价指标体系。 (3)项目组合管理所采用的工具与方法。 3．结合你的项目经历，论述你在基于项目组合管理的投标决策时所遇到的最棘手问题及其解决措施(或策略)。
第11题
IT 运维服务质量的评价来自于IT服务供方、IT服务需方和第三方的需要，由于IT运维服务的无性系、不可
分离性、差异性等特点，国标《信息技术服务质量评价指标体系》给出了用于评价信息技术服务质量的模型。其中，安全性是五类特性中的重要一项，下列（）不属于安全评价指标。
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A.完整性
B.可用性
C.可测试性
D.保密性
