下列对CRM的基本特点的描述,错误的是()。
A.CRM是一种管理理念
B.CRM是一种管理机制
C.CRM是一种简单的员工管理方法
D.CRM是一种管理软件和技术
A.CRM是一种管理理念
B.CRM是一种管理机制
C.CRM是一种简单的员工管理方法
D.CRM是一种管理软件和技术
下列关于Linux操作系统的基本特点的描述,错误的是()。
A.它不具有虚拟内存的能力
B.它适合作为Internet的标准服务平台
C.符合UNIX标准,可以将Linux上完成的程序移植到UNIX主机上去运行
D.Linux不限制应用程序可用内存的大小
A.它是CRM系统实施中必不可少的关键环节
B.它会对现有政策和业务流程进行分析及诊断
C.它会建立由企业内部成员和外部的实施伙伴共同组成的实施队伍
D.它结合BPR的思想和方法设计符合CRM管理思想和目标的业务流程
A.SQL语言支持数据库的三级模式结构
B.一个基本表只能对应一个存储文件
C.一个SQL表可以是一个基本表或者一个视图
D.内模式对应于存储文件
A.销售自动化是CRM系统中最基本的模块
B.营销自动化作为销售自动化的扩充,包括营销计划的编制和执行、计划结果分析
C.CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节连接,但两者关系对松散,一般不会形成闭环结构
D.客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前,客户服务于支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现
下列关于结构化程序设计原则和方法的使用的描述错误的是
A.使用程序设计语言中的顺序、选择、循环等有限的控制结构表示程序的控制逻辑
B.对程序设计语言中所没有的基本控制结构,可以不局限于用基本结构来实现程序的逻辑
C.程序语句组成容易识别的块,每块只有一个入口和一个出口
D.严格限制GOT0语句的使用
A.日光中的紫外线会催化药品的变化,加速药品的氧化和分解
B.棕色瓶常用于避光贮存的药品
C.一些药物需要额外注意避光保存
D.光线对所有药物的稳定性的影响基本相似
以下关于存储转发交换的特点描述中,错误的是()。
A)存储转发交换方式中,通过通信处理机完成数据单元的接收、差错校验、存储等工作
B)存储转发交换方式可以分为报文交换与报文分组交换
C)分组交换中,限定分组的最大长度为2 500B
D)分组交换成为当前计算机网络中基本的交换技术
A.接口卡无需另配驱动程序,所有的IDE硬盘均能由系统BIOS和用保存在CMOS中的硬盘参数直接驱动。
B.IDE控制卡只支持单硬盘。
C.采用控制线和数据线合用40插座及4线直流电源线插座,安装简单。
D.采用高性能的旋转音圈电机,定位精确,速度快
A.管束堵漏,在同一管程内,堵管数不得超过总数的10%
B.固一定管板式换热器压力试验应先壳程试压再管程试压,而U型管换热器试压顺序则相反换热器运行过程中严禁超温,超压
C.U型管式换热器的机构特点决定了其在壳体上需设置膨胀节,从而这种换热器的壳程压力不能太高
D.以上都不对
A.政府会计是以财政收支活动为中心,不以营利为目的,适用于各类政府机构和社会组织的一种专业会计
B.政府会计核算的基本对象是政府财政资金运动
C.我国对部分业务采用双重分录形式,以收付实现制核算预算会计业务,以权责发生制核算财务会计业务
D.总预算会计是由政府财政部门对财政资金运动进行确认、计量、记录和报告的会计体系,又称为财政会计
A.销售自动化是CRM系统中最基本的模块
B. 营销自动化作为销售自动化的补充,包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等
C. CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接,但两者关系相对松散,一般不会形成闭环结构
D. 客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前,客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现