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[单选题]

对物业服务企业分包方提供产品和服务质量的综合评价应当在()阶段。

A.合同审核

B.合同履行

C.供应商开发

D.供应商招标

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第1题
依据ISO9001:2015标准,由于相关方对组织稳定提供符合顾客要求及适用法律法规要求的产品和服务的能力具有影响或潜在影响,因此,组织应确定与质量管理体系有关的相关方以及与质量管理体系有关的相关方的要求。应监视和评审这些相关方的信息及其相关要求。()
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第2题
BtoC电子商务的优势包括以下哪些方面()。

A.提高客户服务质量

B.提高产品生产质量

C.节约成本,提高销售利润

D.扩大销售范围和服务时间

E.使企业提供个性化产品和服务成为可能

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第3题
组织应确保外部提供的过程、产品和服务不会对组织向顾客交付合格产品和服务的能力产生负面影响。所以组织应考虑()。

A.外部供方自身控制的有效性

B.外部提供过程、产品和服务对组织稳定地提供满足顾客要求的能力的潜在影响

C.外部提供过程、产品和服务对组织稳定地提供满足适用的法律法规要求的能力的潜在影响

D.外部供方的环境控制能力

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第4题
公司要求对供方和()必须进行控制,以保证采购的产品和服务符合规定的要求。

A.产品

B.产品及服务

C.采购过程

D.产品技术要求

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第5题
利润杠杆是指企业生产产品和服务以及吸引客户购买和使用企业产品或服务的一系列活动,必须与企业的价值结构相关,它回答了企业能够提供的关键性活动有哪些。()
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第6题
企业对有完善的质量管理体系保证产品质量的穏定性、一致性及通过首检的供方以后提供的批产品进行的相应检验属于()。

A.首批进货检验

B.批量进货检验

C.工序检验

D.供应质量检验

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第7题
质量监督主要是对生产经营者提供的()进行监视和验证。

A.产品和服务

B.产品数量状况

C.产品质量状况

D.产品安全状况

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第8题
发包人供应的材料设备,应向()提供产品合格证明,对其质量负责。

A.承包人

B.发包人

C.工程监理

D.分包人

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第9题
ISO9001-2015标准中术语“产品”或“服务”是指()

A.对外部提供方质量管理体系的要求

B.适用于预期提供给顾客的产品和服务

C.顾客所预期的产品和服务

D.采购产品程序的批准要求

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第10题
客户服务就是在适当的时间、地点,以适当的方式和价格,为目标客户提供适当的产品和服务,以满足客户的合理需求,使企业和客户的价值都得到提升的活动过程。()
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第11题
采用出租代理的物业租赁管理模式,物业服务企业的收益包括()。

A.租金

B.佣金

C.经营利润

D.租金差价

E.物业管理和服务费用

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