题目内容
（请给出正确答案）
A.在工作流系统中只能对未完成的业务进行终止，仅改变流程状态，不起抹账交易
B.在集中业务系统中抹账只能由业务发起柜员发起，经主管授权
C.在集中业务系统中主管可对机构内已完成的业务发起抹账，核心完成抹账处理，同时流程状态发生改变
D.在工作流系统中只能由主管柜员对机构内业务流程进行终止
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A.抹账仅限于银行内部经办人员在办理业务时操作有误时使用
B.凡系统打印内容与客户填写内容一致的，严禁应客户的要求将操作正确且记账成功的业务做抹账处理
C.系统打印内容与客户填写内容一致的，可以应客户的要求将操作正确且记账成功的业务做抹账处理
D.发现当日存取款操作错误，对客户已经确认完毕的必须经客户同意并追回错误存折(单)、国债收款凭证、客户回单后，方可进行抹账交易，抹账后涉及现金退回的，应由客户签收并确认
A.大额支付系统往账报单状态为“人行拒绝”的往账业务
B.大额支付系统往账报单状态为“发送成功”的往账业务
C.小额支付系统往账报单状态为“待取消”的往账业务
D.网内往来系统往帐报单状态为“录入”的往账业务
A.最优先
B.次优先
C.不优先
D.普通
A.前台可通过“557234查询打印”交易左下角中的“撤销”按钮进行打印任务撤销
B.前台必须进行抹账后客户被圈存的金额在日间即可释放
C.当日最迟次日未打印则日终批处理后，该笔账户圈存金额会自动释放，打印任务自动取消。
D.上报账务中心，要求取消流程来释放客户被多余圈存的资金
工作流(Workflow)是针对业务流程中具有固定程序的常规活动而提出的一个概念，通过将业务流程分解，定义良好的任务、角色、规则和过程来进行执行和监控，达到提高生产组织水平和工作效率的目的。下面关于工作流叙述错误的是()。
A．一个工作流包括一组活动及它们的相互顺序关系，还包括过程及活动的启动和终止条件，以及每个活动的描述
B．工作流管理系统在实际系统中的应用一般分为两个阶段，即模型建立阶段和模型执行阶段
C．引入工作流组织，能够在软件开发和业务两个层次受益
D．工作流能有效把人、信息和应用工具合理地组织在一起，发挥系统的最大效能
A.冲正需运营主管审批
B.选择“抹账”交易，冲销99999分户余额
C.应在次日(节假日顺延)处理完毕
D.需登记《运营主管工作日志》
